Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze bei Bankthemen.
- Unternehmen: Innovativer Bankendienstleister mit einem starken Kundenservicecenter.
- Vorteile: Einstiegslohn von 17,00 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Bankenwelt sympathischer und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Gute Ausdrucksweise, Verantwortungsbewusstsein und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen. Du sorgst dafür, dass Anliegen korrekt aufgenommen und zeitnah bearbeitet werden. Du leitest Anfragen bei Bedarf weiter und stellst eine vollständige Dokumentation sicher. Du trägst mit Deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung bei.
Dein Profil – Deine Stärken zählen
- Du hast eine gute Ausdrucksweise und telefonierst gerne.
- Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz
- Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde
- Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf Dein Lebensmodell ein
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden / Woche
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
- Ein Platz in einem Team, das Dich wirklich haben will
- Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühesten Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
Serviscope AG Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Die Serviscope AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch flexible Arbeitszeiten und eine unbefristete Festanstellung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterbildung sowie einem unterstützenden Teamklima in Karlsruhe, fördert das Unternehmen die individuelle Entwicklung und sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven finanziellen Vorteilen und regelmäßigen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im telefonischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen übst. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Wir suchen nach Leuten, die gerne telefonieren!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar einen Kontakt zu uns herstellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu finden und schnell zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können.
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Unterlagen vollständig sind. Dazu gehören ein aktueller Lebenslauf und ein Anschreiben, das auf die Stelle zugeschnitten ist. Wir lieben es, wenn du dir Mühe gibst!
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Ausdrucksweise klar und freundlich hältst. Achte darauf, dass dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles direkt bei uns ankommt und wir schnell reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich gute Kundenbetreuung?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job im telefonischen Kundenservice viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Ausdrucksweise und dein Zuhören während des Interviews unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und deutlich zu sprechen und aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Serviscope AG und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Bankenwelt sympathischer zu machen. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamkultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
