Auf einen Blick
- Aufgaben: Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kund:innen sowie Bearbeitung von Reklamationen.
- Unternehmen: SEGMÜLLER, einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte, Jobrad und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in einem krisensicheren Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice eines innovativen Familienunternehmens.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude an Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.000 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei. Die Position ist an unserem Standort in Pulheim bei Köln im Kundendienst des Einrichtungshauses in Teilzeit zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kund:innen
- Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
- Beratung und Durchführung von Finanzierungsanfragen
- Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen
- Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben (z.B. Büromaterialbestellungen, Drucken von Handbüchern)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – gerne auch Berufseinsteiger:innen
- Freude an persönlicher und telefonischer Kundenbetreuung
- Freundliche, selbstbewusste und serviceorientierte Persönlichkeit gepaart mit einer kommunikativen Art
- Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze in der Früh- und Spätschicht im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag mit einem freien Tag unter der Woche)
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen sowie die Bereitschaft, sich in unser Warenwirtschaftssystem einzuarbeiten
Wir bieten Ihnen
- Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
- Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
- Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Segmüller Welt. Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz. Interessiert? Dann jetzt schnell & einfach bewerben.
Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Einrichtungshaus (m/w/d) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
SEGMÜLLER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie individuelle Einarbeitung, attraktive Mitarbeiterrabatte und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten. Die positive Arbeitskultur in Pulheim fördert Teamarbeit und Kundenorientierung, während flexible Arbeitszeiten und ein modernes Mitarbeiterrestaurant das Wohlbefinden der Mitarbeiter unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Einrichtungshaus (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Einrichtungshaus vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SEGMÜLLER arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von SEGMÜLLER und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Einrichtungshaus (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! In deinem Anschreiben solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Erzähl uns, warum du bei SEGMÜLLER arbeiten möchtest und was dich an der Kundenbetreuung begeistert.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu der Stelle passen. Wir lieben klare und prägnante Informationen!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kundenbetreuung ein zentraler Teil der Position ist, zeig uns in deiner Bewerbung, dass du kommunikativ bist. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, um einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
Bewerbung über unsere Website:Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über SEGMÜLLER
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über SEGMÜLLER verschaffen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Werte und die Produkte an. So kannst du im Gespräch gezielt auf das Unternehmen eingehen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Reklamationen zeigen. Das hilft dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren und gibt dem Interviewer einen besseren Eindruck von dir.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen und persönlichen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und selbstbewusst zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Einarbeitungsprozessen oder den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens fragen.
