Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Problemen mit Onlinebanking und sorge für einen reibungslosen Zahlungsverkehr.
- Unternehmen: Innovativer Bankendienstleister in der genossenschaftlichen FinanzGruppe mit 750 Mitarbeitern.
- Vorteile: Einstiegslohn von 17,00 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde die freundliche Stimme, die Kunden ein gutes Gefühl gibt und echte Probleme löst.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.
Du bist für unsere Kundinnen und Kunden die erste Adresse, wenn Computer oder Smartphone nicht so wollen wie sie. Mit Ruhe, technischem Know-how und klaren Erklärungen hilfst du, Probleme zu lösen und den Umgang mit dem Onlinebanking leichter zu machen. Halte den Zahlungsverkehr am Laufen, beantworte Fragen zu Konten und Karten – und sei die freundliche Stimme, die unseren Kundinnen und Kunden das Gefühl gibt: Hier bin ich gut aufgehoben!
Dein Profil – Deine Stärken zählen
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice.
- Du bist flexibel und hast ein freundliches, geduldiges Auftreten.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift.
- Verkaufen musst du bei uns nicht – bei uns steht Service im Mittelpunkt!
Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Rostock.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz
- Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde.
- Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein.
- 30 Tage Urlaub.
- Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden / Woche.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß.
- Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will.
- Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
Serviscope AG Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Als innovativer Bankendienstleister in Rostock bieten wir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Bei uns steht der Service im Mittelpunkt, und wir legen großen Wert auf eine positive Teamkultur, die durch regelmäßige Events und eine starke Gemeinschaft geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im telefonischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die genossenschaftliche FinanzGruppe. Wenn du weißt, was wir tun und wie wir arbeiten, kannst du besser zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit du im Gespräch überzeugst und den Kunden ein gutes Gefühl gibst.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von deiner Persönlichkeit bekommen.
Betone deine Stärken:Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor, was dich besonders macht. Wenn du Erfahrung im Kundenservice hast oder technische Fähigkeiten mitbringst, lass uns das wissen – das ist genau das, was wir suchen!
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Serviscope AG und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie im Bereich Onlinebanking arbeiten und welche Lösungen sie für Kunden anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im telefonischen Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir einige häufige Probleme und Fragen überlegst, die Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du diese Probleme lösen würdest und übe deine Antworten laut. So bist du im Interview besser vorbereitet.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Achte darauf, während des Interviews ruhig und geduldig zu bleiben, um deine Fähigkeit zur Problemlösung zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Arbeitskultur und die Weiterbildungsmöglichkeiten zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
