Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze bei Bankthemen.
- Unternehmen: Innovativer Bankendienstleister mit einem starken Kundenservicecenter.
- Vorteile: Einstiegslohn von 17,00 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Bankenwelt sympathischer und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Gute Ausdrucksweise, Verantwortungsbewusstsein und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Wir wachsen stetig weiter!
Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen. Du sorgst dafür, dass Anliegen korrekt aufgenommen und zeitnah bearbeitet werden. Du leitest Anfragen bei Bedarf weiter und stellst eine vollständige Dokumentation sicher. Du trägst mit deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung bei.
Dein Profil – Deine Stärken zählen
- Du hast eine gute Ausdrucksweise und telefonierst gerne.
- Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz
- Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde
- Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein.
- 30 Tage Urlaub.
- Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß.
- Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will.
- Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
Serviscope AG Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) Inbound Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Als innovativer Bankendienstleister in Karlsruhe bieten wir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Bei uns hast du die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das gemeinsam daran arbeitet, die Bankenwelt sympathischer zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) Inbound erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, ruf einfach mal an und frag nach dem Bewerbungsprozess. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und übe deine Ausdrucksweise. Du bist der erste Kontakt für Kunden, also zeig, dass du kommunikativ bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen Mitarbeitern oder nutze Plattformen, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren. So kannst du besser einschätzen, ob du ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) Inbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Stärken:Hebe in deinem Anschreiben hervor, was dich besonders macht. Wenn du gerne telefonierst und eine gute Ausdrucksweise hast, dann lass uns das wissen! Zeige, dass du die richtige Person für den Kundenservice bist.
Achte auf die Details:Sorgfalt ist wichtig! Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Eine vollständige Dokumentation zeigt uns, dass du verantwortungsbewusst arbeitest.
Bewirb dich online!:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen für den Kundenservice sind: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundeninteraktion geben?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im telefonischen Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus der Vergangenheit anführen, wo du deine Ausdrucksweise erfolgreich eingesetzt hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Serviscope AG und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du weißt, was das Unternehmen macht und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
