Mitarbeiter:in für Kundenservices im Zug

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der S-Bahn München für einen Einsatz als Mitarbeiter:in für Kundenservices im Zug (w/m/d) für den Standort München. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Du bist als erster Ansprechpartner für die aktive Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste in der S-Bahn München verantwortlich.
• Die Einnahmensicherung durch die Fahrscheinkontrolle liegt ebenfalls in deinem Aufgabenbereich.
• Du stellst eine hohe Servicequalität für unsere Kunden:innen sicher und steigerst damit die Kundenzufriedenheit.
• Darüber hinaus arbeitest du engagiert mit allen an der Verkehrsdienstleistung beteiligten Partnern zusammen, so wie als Reisendenlenker im Störfall bist du der erste Ansprechpartner für unsere Fahrgäste, um schnell an ihr Ziel zu kommen.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder serviceorientierten Beruf.
• Gute Englischkenntnisse.
• Eine ausgeprägte Servicementalität und Freundlichkeit sowie überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Bereitschaft zu Schicht- und Belastbarkeit und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab.
• Wechseldienst (2 Schicht-System).
• Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke.

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Benefits:

• Du erreichst Großes und bekommst nichts weniger im Gegenzug: ein Gehaltspaket, das durch Tarifverträge geregelt ist, einschließlich verschiedener Vergütungsmodelle für Überstunden, Weihnachtsgeld und einer Vielzahl zusätzlicher Vorteile.
• Bis zu 34 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit reduzieren oder mehr verdienen möchtest, je nachdem, was in dein Leben passt.
• Wir bieten dir 16 kostenlose Fahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und andere Reisevorteile, wie das DB Job Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.
• Wir bieten auch erschwingliche Möglichkeiten, Familie und Freunde mitzunehmen.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.