Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von 15 Mitarbeitern und entwickle ihre Fähigkeiten.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Team.
- Vorteile: Essenszuschuss, Fitnesszuschüsse, Job-Rad und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wertschätzendes Arbeitsumfeld, das Vielfalt fördert und Talente schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg deines Teams in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Mitarbeiterführung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Du bringst Führungserfahrung im Contact Center mit und hast Freude daran, Teams zu entwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit Deinem Organisationstalent und Deiner Serviceorientierung unseren gemeinsamen Erfolg.
Dein Arbeitsalltag:
- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeiter*innen
- Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
- Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Erstellen von Gesprächsleitfäden
- Allgemeine organisatorische Aufgaben
Was bringst Du mit?
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
- Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert
Was das Arbeiten bei uns ausmacht:
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
Unsere Benefits:
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Outbound Teamleiter (m/w/d) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
KIKXXL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamleiter*innen die Möglichkeit haben, ihre Führungskompetenzen in einem modernen Unternehmen zu entfalten. Mit flachen Hierarchien, einem kollegialen Team und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert KIKXXL nicht nur das individuelle Wachstum, sondern auch den gemeinsamen Erfolg durch innovative Ideen und Engagement. Die attraktiven Benefits wie Essenszuschüsse, Fitnessförderung und Incentive-Programme machen die Arbeit hier besonders lohnenswert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Outbound Teamleiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über die Position, die dich interessiert. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du gezielt zeigen, wie du mit deinem Führungspotential und deiner Serviceorientierung zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige Initiative und bringe deine Ideen ein, um zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Interaktion erfordert, ist es wichtig, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um sicherer in deinen Antworten zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Outbound Teamleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Engagement an die Sache herangehen. Lass deine individuelle Note durchscheinen!
Betone deine Führungserfahrung:Da wir einen Outbound Teamleiter suchen, ist es wichtig, dass du deine Führungserfahrung klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen im Coaching und der Entwicklung von Teams – das interessiert uns brennend!
Mach es konkret:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast. Zahlen und Fakten sind immer ein Plus!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns landet und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. KIKXXL legt großen Wert auf ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Führungserfahrung, in denen du Teams erfolgreich geleitet oder Konflikte gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikations- und Motivationsfähigkeit zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige dein Organisationstalent
Da die Rolle auch organisatorische Aufgaben umfasst, solltest du im Interview Beispiele für deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Kampagnensteuerung bereit haben. Erkläre, wie du Abläufe optimiert und Ziele erreicht hast.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamstruktur und den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. Frage nach den Zielen der Projekte und wie du als Teamleiter dazu beitragen kannst, diese zu erreichen. Das zeigt dein Engagement und deine Serviceorientierung.
