Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von Kundenberatern und steuere spannende Projekte.
- Unternehmen: Führender Telekommunikationsdienstleister mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Essenszuschuss, Fitnesszuschüsse, Job-Rad und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Vielfalt und Talente.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft in einem modernen Unternehmen mit viel Gestaltungsspielraum.
- Qualifikationen: Erfahrung in Mitarbeiterführung und Kommunikationsdienstleistungen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Dein Arbeitsalltag
- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen
- Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
- Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Erstellen von Gesprächsleitfäden
- Allgemeine organisatorische Aufgaben
Was bringst Du mit?
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
- Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
Unsere Benefits
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Outbound Teamleiter (m/w/d) für einen führenden Telekommunikationsdienstleister Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Als führender Telekommunikationsdienstleister bietet KIKXXL seinen Mitarbeitern in Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Team. Die Auszeichnung als 'Bester Arbeitgeber 2025' unterstreicht unser Engagement für eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der individuelle Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten gefördert werden. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie Essenszuschüssen, Fitnesszuschüssen und einer betrieblichen Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Outbound Teamleiter (m/w/d) für einen führenden Telekommunikationsdienstleister erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen und direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, damit du gezielte Fragen stellen kannst und zeige, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Soft Skills! In der Position als Outbound Teamleiter sind Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten entscheidend. Zeige in Gesprächen, wie du dein Team inspirieren und führen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleichzeitig dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten, die wir vertreten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Outbound Teamleiter (m/w/d) für einen führenden Telekommunikationsdienstleister mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position des Outbound Teamleiters bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Teams geleitet oder Projekte gesteuert hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter und fehlerfreier Text zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur des Telekommunikationsdienstleisters. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du deine Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Outbound Teamleiter zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamstruktur und den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. Frage nach den Erwartungen an die Rolle und wie du am besten unterstützen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
✨Präsentiere deine Coaching-Fähigkeiten
Da Coaching ein wichtiger Teil der Rolle ist, bereite dich darauf vor, deine Ansätze zur Mitarbeiterentwicklung zu erläutern. Erkläre, wie du Schulungsbedarfe ermittelst und welche Methoden du anwendest, um das Team zu motivieren und weiterzuentwickeln.
