Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden schriftlich, persönlich und telefonisch für einen exzellenten Service.
- Unternehmen: Regionaler Energiedienstleister mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Betriebliche Gesundheitsförderung und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und empathische Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Harz Energie sucht Sie als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Goslar. Sie möchten Kunden kompetent begleiten, serviceorientiert arbeiten und Teil eines starken regionalen Energiedienstleisters werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihre Vorteile
- Befristeter Arbeitsvertrag für 3 Jahre
- Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
- 38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- Nach der Einarbeitung sind bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich
- Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über den Online-Campus
- Teamevents, Betriebsausflüge und Feiern
- Fahrrad- und IT-Leasing zur privaten Nutzung
- Mitarbeitervorteile bei Kooperationspartnern
- Betriebliche Gesundheitsförderung mit Hansefit
Ihre Aufgaben
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden schriftlich, persönlich und telefonisch
- Sie bearbeiten Kundendaten wie Umzugsmeldungen, Bankdatenänderungen, Zählerstanderfassungen und Abschlagsanpassungen
- Sie unterstützen bei der Tarifauswahl
- Sie betreuen verschiedene Kommunikationsplattformen und sorgen für eine kunden- und lösungsorientierte Bearbeitung
- Sie tragen mit Ihrem Serviceverständnis aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bringen Sie erste Kenntnisse aus der Energiewirtschaft mit
- Sie kommunizieren empathisch, wertschätzend und serviceorientiert
- Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig
- Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie kennen sich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen aus
- Erfahrungen mit SAP IS-U sind wünschenswert
- Nach Ihrer Einarbeitung sind Sie bereit, bei Bedarf auch an weiteren Servicestandorten eingesetzt zu werden
Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte nutzen Sie den Button "ich bin interessiert".
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Harz Energie ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der Ihnen als Sachbearbeiter im Kundenservice in Goslar nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein starkes Team und eine positive Arbeitskultur fördert. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem umfangreichen Angebot an Mitarbeitervorteilen, wie betrieblicher Altersversorgung und Gesundheitsförderung, unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie HeyJobs GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice bei HeyJobs GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei HeyJobs GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei HeyJobs GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei HeyJobs GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die HeyJobs GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei HeyJobs GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
