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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung von Serviceleistungen und professionelle Kundenbetreuung über digitale Kanäle.
- Arbeitgeber: Marktführende Sparkasse Bodensee mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Betriebsfeste, Teamevents und eine gute Work-Life-Balance sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Finanzdienstleistungsbereich und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, kommunikativ, serviceorientiert und teamfähig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir, die Sparkasse Bodensee, sind mit einem Kundengeschäftsvolumen von über 9,2 Mrd. Euro der marktführende Finanzdienstleister am Bodensee und digitaler Vorreiter unter den deutschen Sparkassen. Wir entwickeln uns stetig weiter, setzen neue geschäftliche Akzente und bieten attraktive Perspektiven. Wir stehen zur Gemeinwohlorientierung. Nachhaltigkeit ist für uns seit Jahren ein Fokusthema.
Wir suchen einen Service-Navigator (m/w/d) in Teilzeit ab 60% bis 90% für unsere Beratungscenter in unserem Geschäftsgebiet Region Konstanz.
Welche Aufgaben erwarten Sie:
- Steuerung von Serviceleistungen über digitale und telefonische Kanäle
- Schnelle, professionelle und freundliche Kundenbetreuung bei Serviceanfragen (ohne Zahlungsverkehr)
- Support für das Online-Banking
- Beratung und Verkauf von standardisierten Produkten und Dienstleistungen
- Kundenunterstützung bei der Nutzung unseres Dienstleistungsangebots – mit Fokus auf multimediale Lösungen
- Förderung der Nutzung von SB-Technik
- Unterstützung des Filialteams bei der Pflege und Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen
- Identifikation von potenziellen Neukunden und Weiterleitung an die zuständigen Berater
- Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und bei Bedarf Übernahme von Vertretungen im Kassenbereich
Was bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene dreijährige (kaufmännische) Ausbildung, idealerweise als Bankkauffrau/-mann. Die Stelle ist bei entsprechender Weiterbildungsmotivation auch für Quereinsteiger:innen geeignet.
- Offenheit, Freundlichkeit, Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten
- Kommunikativität und Spaß am Umgang mit Menschen
- Teamwork, Motivation und die Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten
Wir bieten Zukunft – und noch viel mehr:
- Attraktives Gehalt auf Basis des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-S) mit rund 14 Gehältern
- Großzügige betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Spannendes Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsangeboten (z.B. Fachwirt, Betriebswirt, Bachelorstudium) mit Kostenbeteiligung der Sparkasse und weitergehenden Karrieremöglichkeiten
- 32 Urlaubstage + 1 Tag Sonderurlaub für regionale Feste. Darüber hinaus sind Heiligabend und Silvester frei
- Gesundheit geht vor: Mit dem Jobrad zur Privatnutzung, der bezuschussten Firmenmitgliedschaft mit 'Hansefit' und vielen weiteren Angeboten zu gesundheitsfördernden Themen (betriebliches Gesundheitsmanagement)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (39 Stundenwoche)
- Betriebsfeste, Feiern von Dienstjubiläen, Skiausfahrten, Bezuschussung von Teamevents, Social Volunteering
Neugierig geworden? Jetzt in 60 Sekunden bewerben und mit uns die Zukunft gestalten!
Service-Navigator (m/w/d) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Kontaktperson:
HeyJobs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Navigator (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Navigator interessierst, zögere nicht, direkt in die Beratungscenter zu gehen und mit den Mitarbeitern zu sprechen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Sparkasse Bodensee arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sparkasse Bodensee, ihre Werte und Dienstleistungen. So kannst du zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich schnell und unkompliziert zu bewerben – in nur 60 Sekunden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Navigator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei der Sparkasse Bodensee arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position des Service-Navigators? Deine Begeisterung wird uns überzeugen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Unterlagen direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Sparkasse Bodensee
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Sparkasse Bodensee informieren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle des Service-Navigators stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist wichtig für diese Position. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Beitrag zum Teamerfolg verdeutlichen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Sparkasse Bodensee bietet viele Weiterbildungsangebote. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Möglichkeiten fragst, die dir helfen könnten, in deiner Rolle als Service-Navigator zu wachsen.