Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Kund:innen, Terminplanung und Schadensmanagement.
- Unternehmen: Modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und engagiertem Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Bike-Leasing, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervorteile bei BMW und MINI.
- Weitere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Automobilbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen eine Serviceassistenz für unser Team!
Deine Benefits:
- Attraktives Arbeitsumfeld: Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Interne und externe Weiterbildungen, damit Du Dich weiterentwickeln kannst.
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
- Mobilität für Dich: Profitiere von unserem Bike-Leasing und bleibe flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
- Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
Deine Hauptaufgaben:
- Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Kund:innen; Entgegennahme von Terminwünschen und Sicherstellung eines rundum positiven Kundenerlebnisses.
- Terminplanung und Kapazitätspflege: Koordination der Werkstatttermine, Abstimmung mit Werkstattleitung und Serviceberater:innen sowie Pflege der Kapazitäten im System.
- Koordination von Mobilität und Mietwagen (Bereitstellung, Rückgabe, Organisation alternativer Mobilitätslösungen).
- Unfallschadensmanagement inklusive Kommunikation mit Kund:innen, Werkstätten, Versicherungen und Gutachter:innen sowie Verfolgung des Schadensprozesses.
- Prüfung und Kontrolle von Rechnungen und Kostenvoranschlägen; Durchführung der täglichen Kassen- und Abrechnungstätigkeiten.
- Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen: telefonische Preisauskünfte, Rückrufe und einfühlsame, lösungsorientierte Reklamationsgespräche.
- Sorgfältige Pflege und Verwaltung von Fahrzeug- und Kundendaten sowie lückenlose Dokumentation aller Vorgänge im System.
- Enge Schnittstellenarbeit mit Werkstatt, Innendienst und Vertrieb; Mitwirkung bei Prozessoptimierungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Dein Profil:
- Dein Know-How: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen in der Automobilbranche.
- Kundenfokus: Du bist leistungsorientiert, empathisch und bietest unseren Kunden einen erstklassigen Service.
- Kommunikationsstärke: Du punktest im Kundenkontakt durch Dein sicheres Auftreten, Dein Selbstbewusstsein und Dein ausgeprägtes Organisationsgeschick.
- Technische Kompetenz: Gute Kenntnisse in MS Office und ein schnelles Verständnis für neue Systeme runden Dein Profil ab.
Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Unser Autohaus bietet ein modernes und attraktives Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, exklusiven Mitarbeitervorteilen und einem krisensicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche sind wir der ideale Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen. Zudem fördern wir eine flexible Mobilität durch Bike-Leasing und bieten eine faire Vergütung mit zusätzlichen Benefits.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceassistenz interessierst, zögere nicht, direkt im Autohaus vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Serviceassistenz? Deine Begeisterung kann uns überzeugen und zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über das Autohaus informieren. Schau Dir die Website an, lies über die Marken BMW und MINI und verstehe die Unternehmenskultur. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Organisation unter Beweis stellen. Wenn Du von Situationen erzählst, in denen Du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, wird das Deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Zeige Deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass Du während des Interviews selbstbewusst und klar kommunizierst. Übe, wie Du Dich ausdrückst und darauf achtest, freundlich und empathisch zu wirken. Das wird den Interviewern zeigen, dass Du die richtige Person für den Job bist.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen, die das Unternehmen bietet. Das zeigt, dass Du an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung interessiert bist und langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.
