Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und sorge für ein herausragendes Service- und Fahrzeugerlebnis.
- Unternehmen: Procar Automobile, ein führender Automobilhändler mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Teamevents und hohe Eigenverantwortung in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere im Automobilbereich.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Service mit Herz und Fachkompetenz – als Serviceberater (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für ein rundum überzeugendes Service- und Fahrzeugerlebnis. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – sende uns einfach deine Unterlagen und werde Teil unseres Teams!
Darauf kannst Du dich bei uns freuen:
- 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
- Jobbike-Leasing, Corporate Benefits und Angebote zur Gesundheitsförderung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Serviceleistungen und Teile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Automobilumfeld
- Teamevents und Weihnachtsfeier für ein starkes Miteinander
- Hohe Eigenverantwortung in einem motivierten Team mit kollegialer Unterstützung und echter Wertschätzung
- Spaß bei der Arbeit und ein Umfeld, in dem du Freude erleben kannst
Was Du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice eines Autohauses oder im After-Sales-Bereich
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude am direkten Kundenkontakt und an der Beratung
- Führerschein der Klasse B
Deine Aufgaben:
- Aktive telefonische Kundenansprache im Rahmen von Service- und Wartungsaktionen
- Umfassende Kundenbetreuung sowie eigenständige Auftragsanlage und Abwicklung von A bis Z
- Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstatt
- Durchführung der Endkontrolle zur Sicherstellung der Servicequalität
- Kompetente Beratung zu Serviceleistungen und Zusatzangeboten sowie Erstellung individueller Angebote
Warum Procar Automobile? Mit über 30 Jahren Erfahrung, 24 Standorten in NRW, fast 1500 Mitarbeitenden und etwa 300 Auszubildenden zählt die Procar Automobile Gruppe zu den führenden Automobilhändlergruppen in Deutschland. Wir verbinden Tradition mit Innovation und Teamgeist – und bieten dir ein starkes Umfeld, in dem du deine Karriere gezielt weiterentwickeln kannst.
Serviceberater (m/w/d) in Velbert Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Procar Automobile ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Serviceberater (m/w/d) in Velbert nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance bietet, sondern auch vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Automobilumfeld. Mit einem starken Teamgeist, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem Umfeld, das Spaß und Wertschätzung fördert, kannst du deine Karriere gezielt vorantreiben und Teil einer erfolgreichen Unternehmensgruppe werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) in Velbert erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HeyJobs GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) in Velbert mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HeyJobs GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HeyJobs GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
