Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme der Deutschen Bahn und unterstütze Reisende mit Informationen und Hilfe.
- Unternehmen: DB Zeitarbeit GmbH, dein Sprungbrett in den DB-Konzern.
- Vorteile: Sammle wertvolle Berufserfahrung und entwickle neue Fähigkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Chancen und ein respektvolles Miteinander sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis für Fahrgäste und werde Teil eines dynamischen Teams.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungsbereich und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir neue Fähigkeiten an.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) für den Standort Aachen. Deine Aufgaben:
- In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
- Du hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten.
- Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien.
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand.
- Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z. B. als Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich.
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
- Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung zeichnen dich aus.
- Bereitschaft zum Schichtdienst - auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Einheitliches und gepflegtes Erscheinungsbild, bereit Unternehmensbekleidung zu tragen.
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze.
Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Die DB Zeitarbeit GmbH bietet dir als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Aachen nicht nur die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Dienstleistungssektor zu sammeln, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Chancengleichheit fördert. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten innerhalb des DB-Konzerns und der Aussicht auf eine langfristige Anstellung, bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Zufriedenheit der Reisenden einsetzt und gleichzeitig deine berufliche Entwicklung aktiv unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekraft interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere direkt die Personalverantwortlichen über LinkedIn oder Xing. Zeig dein Interesse und stelle Fragen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche einbringen kannst. Wir wollen sehen, dass du die Kundenorientierung lebst!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Soft Skills! In der Rolle als Servicekraft ist ein freundliches Auftreten entscheidend. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleibst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über andere offene Stellen im DB-Konzern zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits in der Dienstleistungsbranche gearbeitet? Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen und wie du zur Zufriedenheit der Fahrgäste beiträgst.
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein gepflegtes Erscheinungsbild in deiner Bewerbung spiegelt auch dein Engagement wider!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Deutschen Bahn und ihrer Unternehmenskultur machen. Schau dir die Webseite an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Dienstleistungen, die sie anbieten. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Werte und Ziele eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder in stressigen Situationen reagiert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kleide dich angemessen
Da du im mobilen Service der Deutschen Bahn arbeiten wirst, ist ein gepflegtes Erscheinungsbild wichtig. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist. Achte darauf, dass du die Unternehmensbekleidung, falls vorhanden, trägst oder zumindest einen ähnlichen Stil wählst.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten, oder nach der Teamdynamik. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Position zu erfahren.
