Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme der DB und unterstütze Fahrgäste mit Informationen und Hilfe.
- Unternehmen: DB Zeitarbeit GmbH, dein Sprungbrett in die Deutsche Bahn.
- Vorteile: 16 Freifahrten pro Jahr, bis zu 34 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Chancen und ein respektvolles Miteinander sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen und finde deine berufliche Heimat im DB-Konzern.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungsbereich und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir neue Fähigkeiten an.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG Personenbahnhöfe für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) für den Standort Berlin. Deine Aufgaben:
- Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
- Ausgabe von Fahrgastdokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand.
- Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen.
- Du hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten.
- In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu den Schließfächern.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z. B. im Einzelhandel oder als Servicekraft in der Gastronomie oder im Kundenservice.
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
- Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung zeichnen dich aus.
- Bereitschaft zum Schichtdienst - auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.
- Bis zu 34 Tage Urlaub: Du kannst selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest.
- Häufig entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Die DB Zeitarbeit GmbH bietet dir als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Berlin nicht nur die Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln, sondern auch ein attraktives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und bis zu 34 Tagen Urlaub. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Chancengleichheit, während du durch zahlreiche Benefits wie Freifahrten und ein DB Job-Ticket unterstützt wirst, um deinen Arbeitsweg zu erleichtern. Zudem hast du die Chance, dich innerhalb des DB-Konzerns weiterzuentwickeln und möglicherweise eine feste Anstellung zu finden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der DB arbeiten oder Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Dienstleistungsbereich hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gepflegtes Erscheinungsbild deiner Unterlagen zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen verschaffen. Informiere dich über aktuelle Projekte, Herausforderungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Teamarbeit unter Beweis stellen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Lösungen findest.
✨Kleide dich angemessen
Da du das Unternehmen repräsentierst, ist ein gepflegtes Erscheinungsbild wichtig. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist. Achte darauf, dass es zu der Rolle als Servicekraft passt.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
