Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenfragen und unterstütze bei Online-Banking.
- Unternehmen: Engagiertes Unternehmen an der ostfriesischen Nordseeküste mit 430 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Tätigkeit mit 32 Urlaubstagen und mobiler Arbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines offenen Teams und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Du bist kommunikativ, hast Lust, Menschen weiterzuhelfen und bringst idealerweise bereits Erfahrung aus einem Call-Center mit? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir machen den Job wahr, den du dir vorstellst! Mit unseren 430 Mitarbeitenden und rund 3 Mrd. Euro Bilanzsumme engagieren wir uns für die Menschen und Unternehmen an der ostfriesischen Nordseeküste. In Ostfriesland die Besten - das ist unser Anspruch als Dienstleister und Partner unserer Kundinnen und Kunden sowie als Arbeitgeber. Wir suchen am Standort Norden in Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche) oder Vollzeit motivierte Teammitglieder für unser telefonisches KundenServiceCenter.
Bei diesen Aufgaben fühlst du dich wohl:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Konten, Zahlungen und Online-Banking.
- Du unterstützt bei der Bestellung von Reisezahlungsmitteln und informierst zu weiteren Produkten der Sparkassen-Finanzgruppe.
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig im System.
- Du bringst dich aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein.
- Du bringst eigene Ideen mit und unterstützt unser Team bei Sonderaktionen.
Damit begeisterst du uns:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (eine bankspezifische Ausbildung ist nicht erforderlich).
- Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt (Call-Center, Hotline, User HelpDesk) gesammelt.
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer.
Damit begeistern wir dich:
- Eine spannende und höchst abwechslungsreiche Tätigkeit in einem offenen Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
- Eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (13,8 Monatsgehälter) mit 32 Urlaubstagen und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - denn die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN.
- Benefits: Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und Bike-Leasing), Bonusurlaub, Mitarbeiterrabatte, Nutzung unserer Ferienwohnungen auf Norderney und Juist und vieles mehr.
- Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderungen und Coachings.
Interesse? Jetzt sofort bewerben – Wir freuen uns auf dich!
Dann bewirb dich bis zum 31. Mai 2026 über unser Online-Portal unter Angabe deines Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung. Natürlich behandeln wir die Bewerbung absolut vertraulich!
Fragen? Gerne informieren wir dich vorab: Daniela Sonnenberg, Teamsprecherin KundenServiceCenter, Telefon: E-Mail: (E-Mail Adresse gelöscht) Sarah Meinecke, Personalberaterin, Telefon: E-Mail: (E-Mail Adresse gelöscht)
Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Als Arbeitgeber in Ostfriesland bieten wir dir eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unterstützenden Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Benefits wie Gesundheitsmanagement und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Werde Teil eines Unternehmens, das sich für die Menschen an der Nordseeküste engagiert und dir die Möglichkeit gibt, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicemitarbeiter/-in interessierst, zögere nicht, direkt im KundenServiceCenter anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Sparkassen-Finanzgruppe. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Arbeit hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unser Online-Portal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten, und du kannst sicher sein, dass sie vertraulich behandelt wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon im Call-Center gearbeitet hast, dann erzähl uns davon! Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du der perfekte Servicemitarbeiter für unser Team bist.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben.
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, dich über unser Online-Portal zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du kannst sicher sein, dass alles vertraulich behandelt wird.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im telefonischen Kundenkontakt ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Sparkassen-Finanzgruppe und deren Produkten vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck. Du kannst auch eigene Ideen zur Verbesserung des Kundenservices einbringen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit! Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
