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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in Hamburg, das Kundenservice neu definiert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Betreuung und attraktive Provisionen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft des Supports mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Führungsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich unkompliziert über WhatsApp oder andere Kanäle!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir qualifizierte Teamleiter (m/w/d) in Hamburg im Rahmen der Personalvermittlung, die ihr Fachwissen in abwechslungsreichen Projekten einbringen und unsere Kunden durch ihre Expertise unterstützen möchten.
Unser Versprechen an Sie:
- Verknüpfen Sie ihr Netzwerk mit uns und kassieren Sie mehrfach Provision – für Ihre Erfolge und die Erfolge ihres Netzwerks.
- Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Sie stehen bei uns im Mittelpunkt.
- Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir bieten Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die zu Ihren Qualifikationen passen.
- Gemeinsam erfolgreich: Wir setzen uns dafür ein, dass Sie sich in jedem Einsatz wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können.
- Transparenz und Vertrauen: Wir legen Wert auf offene und ehrliche Kommunikation.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen Verantwortung für alle teaminternen Interaktionen zu Support-Themen.
- Sie spielen eine aktive Rolle in der Weiterentwicklung unseres Supports und der Infrastruktur.
- Sie sorgen für höchste Kundenzufriedenheit.
- Sie leiten unser engagiertes In-House-Support-Team (techn. Support & online Support).
- Sie arbeiten eng mit Servicepartnern zusammen.
- Sie helfen bei der Konzeption und Implementierung neuer Support-Technologien.
Ihr Profil:
- Sie haben Erfahrungen im Kundenservice.
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch.
- Sie stellen Kundenzufriedenheit immer in den Mittelpunkt ihres Handelns.
- Sie verfügen über starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Sie denken lösungsorientiert und arbeiten gerne mit anderen Abteilungen zusammen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bereit für eine neue Herausforderung? Werden Sie jetzt Teamleiter (m/w/d) in Hamburg! Ob per Bewerbungsformular, E-Mail, Post oder ganz unkompliziert über WhatsApp – schicken Sie uns Ihre Bewerbung auf dem Weg zu, der Ihnen am besten passt. Wir freuen uns darauf, Sie in Hamburg willkommen zu heißen!
Team Lead Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Kontaktperson:
HeyJobs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Customer Support (m/w/d)
✨Netzwerk nutzen
Nutze dein bestehendes Netzwerk, um Informationen über die Position zu sammeln. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Kundenservice tätig sind, und frage nach ihren Erfahrungen und Tipps für die Rolle als Teamleiter.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungsfähigkeiten zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du ein Team erfolgreich geleitet hast oder Herausforderungen gemeistert hast, um deine Eignung für die Teamleiter-Position zu unterstreichen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Sei bereit, während des Gesprächs zu zeigen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen und wie du das Team dazu motiviert hast.
✨Technologische Affinität zeigen
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice, insbesondere über neue Technologien wie KI-Chatbots. Zeige im Gespräch, dass du bereit bist, innovative Lösungen zu implementieren und das Support-Team weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position als Teamleiter im Kundenservice.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Führungsfähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Projekte und Erfolge, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Wahl für die Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Führungsstärke. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Betone deine Lösungsorientierung
Unterstreiche, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Strategien du anwendest, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Dies zeigt, dass du proaktiv und effektiv bist.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Werten des Unternehmens stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Zusammenarbeit interessiert bist.
