Team Lead Revenue Operations - Product & Systems

Über die Rolle

Du bist der Architekt unserer Commercial Engine. Deine Mission ist es nicht, einfach nur ein CRM zu verwalten – du betrachtest unsere internen GTM-Systeme (Go-to-Market) als ein eigenständiges Produkt. Als „bilinguale“ Schnittstelle schlägst du die Brücke zwischen Business-Needs und technischer Umsetzung. Du übersetzt komplexe Vertriebsstrategien in nahtlose, automatisierte Prozesse, die Reibungsverluste für unsere Sales- und Account-Management-Teams eliminieren. Du passt Salesforce nicht nur auf die Bedürfnisse der Teams an – du baust ein System, das als Force Multiplier für jeden einzelnen Nutzer fungiert.

Wichtige Verantwortlichkeiten

• System-“Produkt”-Management: Übernimm eine Produktmentalität, indem du als strategischer Partner für die Commercial Teams agierst. Hole Feedback ein, identifiziere Reibungspunkte und entwickle Lösungen, die die Produktivität steigern, statt sie zu blockieren.
• Operative Architektur: Übersetze die GTM-Strategie in technische Workflows, die die Teams in ihrem Alltag unterstützen.
• Daten-Governance & Qualität: Etabliere und setze ein Data-Governance-Handbuch um, um „Prospect Noise“ zu bereinigen und sicherzustellen, dass die Salesforce-Hierarchie die kommerzielle Realität widerspiegelt.
• KI & Intelligente Automatisierung: Prüfe, wie KI in den GTM-Tech-Stack eingebunden werden kann, um Workflows zu automatisieren, die Datenqualität zu verbessern und verwertbare Erkenntnisse für das Commercial Team bereitzustellen.
• Technische Übersetzung: Agiere als primäre Schnittstelle zwischen dem Prozess-/Enablement-Team und den technischen Umsetzern (Salesforce Admin/Analytics). Du wandelst „wir brauchen bessere Transparenz“ in technische Spezifikationen hoher Integrität um.
• Input-to-Output-Attribution: Baue die Reporting-Infrastruktur in Salesforce auf, die die „Input → Output“-Frage beantwortet und es Managern ermöglicht, die direkte Korrelation zwischen Teamaktivität und Ergebnis zu sehen.
• Prozessoptimierung: Kontinuierliche Iteration des Salesforce ↔ Produkt-Syncs, um sicherzustellen, dass die Buchungsplattform und das CRM so miteinander kommunizieren, dass die Anforderungen des Commercial Teams erfüllt werden.

Anforderungen

• 5+ Jahre Erfahrung im Revenue Operations oder Sales Operations mit starkem Schwerpunkt auf Salesforce-Administration und -Architektur.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2) und Englisch (C1), um effektiv mit Commercial Teams und internen Stakeholdern zu arbeiten.
• Die „zweisprachige“ Fähigkeit: Expertise darin, sowohl „Business“ als auch „Tech“ zu sprechen – du kannst mit einem Key Account Manager sprechen, um deren Schmerzpunkte zu verstehen, und dann die technische Lösung entwerfen.
• Produktmentalität: Du nimmst keine bloßen Aufträge entgegen; du betrachtest den internen Tech-Stack als Produkt. Du bist besessen von Benutzerakzeptanz, Reduktion von Klicks und „sauberen“ Workflows für interne Kunden.
• CRM-Architekt: Praktische Erfahrung mit mindestens einer großen CRM-Plattform (z. B. Salesforce) und fundiertes Verständnis von CRM-Architektur, Workflows und Systemintegrationen.
• Erfahrung mit komplexen GTM-Abläufen: Hintergrund in B2B-SaaS oder Marktplätzen, wo du komplexe Account-Hierarchien (Parent/Child-Beziehungen) und gestufte Engagement-Modelle verwaltet hast.
• Daten-Governance-Fokus: Disziplinierter Ansatz zur Datenhygiene, Erfahrung beim Aufbau von Systemen, die Duplikate verhindern und eine „Source of Truth“-Umgebung schaffen.
• Der Multiplikatoreffekt: Nachweisliche Erfolge beim Aufbau von Tools und Prozessen, die nicht nur Arbeit „verfolgt“, sondern Vertrieb und Account Management tatsächlich schneller und effizienter gemacht haben.

Erfolgsmetriken

• Benutzerakzeptanz & Zufriedenheit: Hohe interne Kundenzufriedenheit bezüglich CRM und Toolset.
• Datenqualität: Deutliche Reduktion von Duplikaten und verbesserte Attribution von Aktivitäten zu Umsätzen.
• Operative Geschwindigkeit: Reduktion manueller administrativer Aufgaben (Tasks/Klicks) für Account Manager bei der Verwaltung von Enterprise Accounts.
• Kommerzieller Impact: Messbare Verbesserung von Vertriebsproduktivität, Pipeline-Transparenz und der Fähigkeit der Commercial Teams, Aktivitäten in Umsatz umzuwandeln.

Das bieten wir

• 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage)
• 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit
• 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub
• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes