Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team für Sicherheit und Service im Kölner Nahverkehr.
- Unternehmen: KVB – ein starkes Team mit Sinn für die Verkehrswende.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsvorsorge und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Lebensqualität in Köln und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Berufserfahrung in Fahrgastbetreuung und IHK-Sachkundeprüfung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Teamleitung bei der KVB gestaltest du den Einsatz deines Teams vor Ort – für mehr Sicherheit, Sauberkeit und Service im Kölner Nahverkehr. Du führst mit Verantwortung, stärkst dein Team individuell und sorgst für reibungslose Abläufe in deinem Bezirk. Mit deinem Einsatz trägst du aktiv zur Verkehrswende und zur Lebensqualität in Köln bei. Werde Teil eines starken Teams mit Sinn – bei der KVB!
Deine Vorteile:
- Attraktive Konditionen: Unbefristete Beschäftigung, Bezahlung nach Tarifvertrag (TV-N), tarifliche Gehaltssteigerungen und Zulagen, Jahressonderzahlungen, steuerbegünstigte Entgeltumwandlung und betriebliche Altersvorsorge.
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub zzgl. Entlastungstage, 39 Std. Woche, betriebliche Gesundheitsvorsorge, Betriebsarzt, Sozialberatung und Möglichkeit auf einen KVB-Kitaplatz.
- Weitere Pluspunkte: Fahrrad-Leasing, Vermittlung von bezahlbarem Wohnraum nach Verfügbarkeit, Jobticket (Deutschlandticket) und gezielte Weiterbildungen.
So bringst du dich ein:
- Führen: Als Teamleiter*in führst du die Außendienstmitarbeitenden in deinem Bezirk sowohl fachlich als auch disziplinarisch. Der Erfolg deines Teams basiert auf den Fähigkeiten deiner Mitarbeitenden, weshalb du regelmäßig Gespräche führst, um sie zu fördern und zu unterstützen. Dazu gehören unter anderem Rückkehr- und Fürsorgegespräche.
- Verantworten: Du kommunizierst die Bezirksziele klar und verständlich und übernimmst Verantwortung in deiner Rolle. Du koordinierst den bedarfsgerechten Einsatz der Mitarbeitenden im täglichen Betrieb und unterstützt sie bei Aufgaben wie EBE-Kontrollen, Haltestellenkontrollen, Zugabfertigungen und der Fahrgastinformation.
- Steuern: Du leitest und führst operative Einsätze mit internen und externen Mitarbeitenden durch, insbesondere bei Sondereinsätzen, Veranstaltungen und gezielten Maßnahmen nach Vorgaben der Bezirksleitung. Du sicherst die Qualität durch selbstständige Analyse der Einsatzerkenntnisse und gibst wichtige Erkenntnisse zur Verbesserung an die Bezirksleitung weiter.
- Fahrgastmanagement: Aktiv betreust du die Fahrgäste, sorgst für ihre Sicherheit, unterstützt bei Fahrausweisprüfungen und hilfst der Leitstelle bei Betriebsstörungen und -einschränkungen. Durch dein kundenfreundliches Auftreten setzt du gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden höchste Maßstäbe.
Was für uns zählt:
- Qualifikation: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Fahrgastbetreuung, -sicherheit oder Fahrausweisprüfung mit. Zudem hast du die IHK-Sachkundeprüfung nach § 34a GewO erfolgreich abgelegt. Eine Ausbildung zum/zur Aufzugswärter*in sowie eine V-Gleis-Einweisung hast du ebenfalls abgeschlossen. Falls du noch nicht alle Qualifikationen erworben hast, bist du bereit, diese im Rahmen unseres Schulungskonzepts zu erwerben.
- IT-Kenntnisse: Der Umgang mit den MS-Office-Produkten stellt für dich kein Problem dar.
- Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und strukturiert, kommunizierst klar und trittst sicher auf. Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und bleibst souverän.
- Engagement: Du bist bereit, an Wochenenden und Feiertagen Einsätze zu leisten und auch im Außendienst bei allen Witterungsbedingungen zu arbeiten.
Teamleiter*in (m/w/d) Service & Sicherheit (Fahrgastmanagement) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Die KVB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine unbefristete Anstellung und tarifliche Gehaltssteigerungen bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und betrieblichen Gesundheitsangeboten. In einem dynamischen Team in Köln hast du die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität im Nahverkehr beizutragen und dich durch gezielte Weiterbildungen persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter*in (m/w/d) Service & Sicherheit (Fahrgastmanagement) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter*in bewirbst, schau dir die KVB genau an. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen im Kölner Nahverkehr. So kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch Ideen hast, wie du das Team unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden der KVB in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Bewerbungsgespräch nutzen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Führungskompetenzen und Erfahrungen in der Fahrgastbetreuung am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. So bist du bestens gerüstet für das Gespräch.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Verkehrswende in Köln zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter*in (m/w/d) Service & Sicherheit (Fahrgastmanagement) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Qualifikationen zu den Anforderungen der Teamleitung passen. Zeige konkret auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und was du für unser Team einbringen kannst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So stellen wir sicher, dass nichts verloren geht und du schnell eine Rückmeldung bekommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der KVB vertraut
Informiere dich über die KVB, ihre Werte und Ziele. Verstehe, wie dein Beitrag als Teamleiter*in zur Verkehrswende und Lebensqualität in Köln passt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geführt oder Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit deinem Team und den Fahrgästen entscheidend ist, übe, klar und strukturiert zu kommunizieren. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Sei bereit für Stressfragen
In der Rolle als Teamleiter*in wirst du auch in stressigen Situationen arbeiten müssen. Bereite dich darauf vor, wie du in solchen Momenten ruhig und souverän bleibst. Zeige, dass du auch unter Druck einen kühlen Kopf bewahren kannst.
