Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team und steuere spannende Outbound-Kampagnen.
- Unternehmen: KIKXXL - ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Essenszuschuss, Fitnesszuschüsse, Jobticket und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice von morgen und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und in der Teamführung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Du willst nicht nur Prozesse verwalten, sondern ein Team wirklich voranbringen? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei KIKXXL suchen wir eine Teamleitung, die Verantwortung übernimmt, Menschen motiviert und gemeinsam mit ihrem Team Ergebnisse erreicht. Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder bei einem Kommunikationsdienstleister gesammelt hast, Lust auf Verantwortung hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, bieten wir dir die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen weiter auszubauen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, echtem Teamspirit und der Chance, Dinge aktiv mitzugestalten.
Klingt nach dir? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns den Kundenservice von morgen.
Dein Arbeitsalltag
- Führung und Betreuung eines Teams von ca. 15 Kundenberater*innen
- Steuerung von Outbound-Kampagnen (bis zu zwei Projekte)
- Unterstützung von Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Zielerreichung (qualitativ und quantitativ)
- Mitarbeitercoaching sowie Ermittlung und Planung von Schulungsbedarfen
- Konzeption und Durchführung von Produkt-, Kommunikationsschulungen und Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Erstellung von Gesprächsleitfäden und organisatorische Aufgaben
Was bringst Du mit?
- Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Kommunikationsdienstleister, idealerweise bereits als Teamleiter, Projekttrainer oder Coach im Telesales
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden von Vorteil
- Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations-, Motivations- und Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsaffinität
- Gute Organisationsfähigkeit, Flexibilität und sicherer Umgang mit MS Office (Dialer-Erfahrung von Vorteil)
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
Unsere Benefits
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Teamleitung (m/w/d) im Outbound Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
KIKXXL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und dein Team aktiv zu motivieren. Mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Teamgeist fördern wir deine persönliche und fachliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits wie Essenszuschüsse und Fitnessförderung. Werde Teil unserer wertschätzenden Unternehmenskultur, in der deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung (m/w/d) im Outbound erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über KIKXXL, ihre Werte und die spezifischen Herausforderungen im Outbound-Bereich. So kannst du zeigen, dass du wirklich zur Teamleitung passt.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist alles! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von KIKXXL, um Insider-Infos zu bekommen. Vielleicht können sie dir sogar einen Fuß in die Tür verschaffen oder dir wertvolle Tipps geben.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Team und die Unternehmenskultur. Zeig uns, dass du bereit bist, den Kundenservice von morgen mitzugestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung (m/w/d) im Outbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder als Teamleiter hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du dein Team motiviert und erfolgreich geführt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und leicht zu lesen ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur von KIKXXL. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Teamdynamik und zum positiven Arbeitsumfeld beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder motiviert hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für die Teamleitung bist.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamstruktur und den aktuellen Herausforderungen. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Ziele es verfolgt. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Verbesserung beizutragen.
✨Präsentiere deine Coaching-Fähigkeiten
Da Coaching ein wichtiger Teil der Rolle ist, bereite dich darauf vor, deine Ansätze zur Mitarbeiterentwicklung zu erläutern. Erkläre, wie du Schulungsbedarfe ermittelst und welche Methoden du anwendest, um dein Team zu unterstützen und weiterzuentwickeln.
