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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei ihren Bankfragen und sorge für einen positiven Eindruck.
- Arbeitgeber: Sparkasse Aurich-Norden, ein engagiertes Team an der Nordseeküste.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
- Andere Informationen: Spannende Tätigkeit in einem offenen Team mit vielen Vorteilen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst es, Menschen bei ihren Fragen zur Unterstützung zu beführen und einen positiven Eindruck als „Visitenkarte“ des Hauses zu hinterlassen? Du hast Lust, die Anliegen unserer Kunden bei alltäglichen Bankgeschäften zu lösen? Dann suchen wir Dich! Mehr als ein Job – Deine Karriere in der Sparkasse Aurich‑Norden. Mit unseren 430 Mitarbeiter*innen und rund 2,7 Mrd. Euro Bilanzsumme engagieren wir uns für die Menschen und Unternehmen an der ostfriesischen Nordseeküste.
Responsibilities
- Annahme von Serviceaufträgen und die fallabschließende Bearbeitung (Zahlungsverkehrsaufträge, Terminvereinbarungen, Bestellung von Reisezahlungsmitteln usw.)
- Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unseres Online‑Banking‑Angebotes
- Bearbeitung und Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
Qualifications
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung (eine bankspezifische Ausbildung ist nicht erforderlich)
- Erfahrung mit der Arbeit in einem Dienstleistungsberuf (Callcenter wünschenswert – aber nicht zwingend notwendig)
- Sicherer Umgang mit den üblichen Computerprogrammen und dem eigenen Smartphone
- Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten und zugleich Teamplayer
Benefits
- Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team mit offener Kommunikation und gegenseitiger Unterstützung
- Attraktive Vergütung nach TVöD‑S (13,8 Monatsgehalt) mit 32 Urlaubstagen und betrieblicher Altersversorgung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und Bike‑Leasing), Bonusurlaub, Mitarbeiterrabatte, Nutzung der Ferienwohnungen auf Norderney und Juist und vieles mehr
- Breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderungen und Coachings
Application
Interesse? Jetzt sofort bewerben – Wir freuen uns auf Dich! Deine Online‑Bewerbung kannst du bis zum 31.12.2025 einreichen, wir behandeln diese vertraulich.
Fragen? Gerne informieren wir dich vorab: Daniela Sonnenberg, Teamsprecherin KundenServiceCenter Telefon: 04941 9999 7155 E-Mail: [E-Mail Adresse gelöscht] Sarah Meinecke, Personalberaterin Telefon: 04941 9999 1703 E-Mail: [E-Mail Adresse gelöscht]
Serviceberater (Inbound) Arbeitgeber: HeyJobs
Kontaktperson:
HeyJobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (Inbound)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Veranstaltungen, die mit der Sparkasse oder dem Bankwesen zu tun haben. So kannst du direkt mit den Leuten sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Networking brauchst!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sparkasse Aurich-Norden und überlege dir, wie du deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst. Wir können dir dabei helfen, dich optimal vorzubereiten!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich Interesse an der Stelle hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (Inbound)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei der Sparkasse Aurich-Norden zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Kundenorientierung betonen: Da du als Serviceberater*in viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du deine ausgeprägte Kundenorientierung in den Vordergrund stellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Menschen und wie du ihre Anliegen gelöst hast.
Strukturierte Bewerbung: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell die wichtigsten Informationen finden und einen positiven Eindruck gewinnen.
Online bewerben!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen schnell an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Stelle als Serviceberater (Inbound) stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine ausgeprägte Kundenorientierung betonen. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Dienstleistungsbereich beziehen. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was machst du, wenn du eine Anfrage nicht sofort beantworten kannst?' könnten gestellt werden. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Da der Umgang mit Computerprogrammen und Online-Banking wichtig ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar darstellen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit verschiedenen Softwarelösungen zu sprechen und wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um Kunden zu unterstützen.
✨Teamarbeit betonen
Die Rolle erfordert auch Teamarbeit, also sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und wie du zur offenen Kommunikation und gegenseitigen Unterstützung im Team beiträgst.
