Die Hochschule für Bildende Künste–Städelschule, Frankfurt am Main sucht
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
eine*n Werkstudent*in (w/m/d) für die IT.
Es erwartet Sie ein vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in der IT einer kreativen, künstlerischen Einrichtung mit rund 140 Studierenden aus verschiedenen Nationen. Sie unterstützen die IT der Hochschule im laufenden Betrieb und sind erste Anlaufstelle für einfache technische Fragen und Störungen. Dabei helfen Sie Beschäftigten und Studierenden bei alltäglichen IT-Problemen, erstellen Dokumentation für häufige Probleme und unterstützen bei der Entwicklung strukturierter Lösungen.
Arbeitsort ist Frankfurt.
Aufgaben
- Annahme, Dokumentation und Bearbeitung einfacher IT Supportanfragen
- Unterstützung bei Problemen mit z.B. Benutzerkonten, Passwörtern, WLAN, Druckern und Standardsoftware
- Einrichtung, Vorbereitung und Pflege von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie
- Pflege von Inventarlisten und interner Dokumentation
- Weiterleitung komplexerer Anfragen
- Unterstützung bei IT Projekten und Routineaufgaben
Profil
- Laufendes Studium
- Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
- Erfahrung mit Mac OS und Windows
- Freundlicher, geduldiger und serviceorientierter Umgang mit Nutzerinnen und Nutzern
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Bereitschaft sich in interne Systeme und Abläufe einzuarbeiten
- Verantwortungsbewusster Umgang mit Daten, Zugängen und vertraulichen Informationen
Wir bieten
- Ein vielfältiges, interessantes und internationales Arbeitsumfeld
- Eine Vergütung nach dem Kodex für gute Arbeit der Hessischen Hochschulen
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