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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st Level Support und unterstütze Mitarbeitende bei Audio- und Videoinfrastrukturen.
- Arbeitgeber: Die HfH ist das führende Kompetenzzentrum für Heil- und Sonderpädagogik in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur Entwicklung von Bildungstechnologien bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene ICT-Ausbildung und gute Kenntnisse in MS Office 365 und Betriebssystemen erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bis zum 13. Juli über die Online-Plattform.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Die Interkantonale Hochschule für Heilpädagogik (HfH) ist das bedeutendste Schweizer Kompetenzzentrum für Heil- und Sonderpädagogik mit rund Studierenden. Wir bieten ein umfassendes Angebot in den vier Leistungsbereichen Ausbildung, Weiterbildung, Forschung & Entwicklung und Dienstleistungen an.
Für den Bereich IT-Services suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit.
Ihr Aufgabenbereich:
- 1st Level Support für alle Anspruchsgruppen
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Benutzung der Audio- und Videoinfrastrukturen in Hörsälen und Seminarräumen sowie Teams Rooms in Sitzungszimmern
- Begleitung der Mitarbeitenden im Einführungsprozess
- Einrichtung und Umzug von Arbeitsplätzen
- Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen und Anleitungen
- Mitarbeit bei internen IT-Kleinprojekten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ
- Erste Berufserfahrungen in einer ähnlichen Funktion
- Sehr gute Kenntnisse von MS Office 365, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive, OneNote, Windows und MacOS sind eine Voraussetzung
- Verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Offene und wertschätzende Unternehmenskultur. Flexible Jahresarbeitszeit. Gelebte Chancengleichheit. Vielfältige Laufbahnoptionen für das Wissenschaftliche Personal. Großzügige Weiterbildungsmöglichkeiten. Betriebliches Gesundheitsmanagement.
Nähere Auskünfte erteilt Ihnen gerne: Herr Tiago Müller, Leiter IT Services, Telefon. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis am 13. Juli via Online Plattform. Jetzt online bewerben.
Kontaktperson:
HfH (Hochschule für Heilpädagogik) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ict-Supporter:in 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten, und frage sie nach ihren Erfahrungen bei der Interkantonalen Hochschule für Heilpädagogik. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die in der Hochschule verwendet werden. Wenn du Kenntnisse in MS Office 365, Microsoft Teams und SharePoint Online hast, hebe diese in Gesprächen hervor und zeige, dass du bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den IT-Support! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du anderen geholfen hast, technische Probleme zu lösen. Dies zeigt, dass du eine dienstleistungsorientierte Einstellung hast, die für die Position wichtig ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ict-Supporter:in 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Interkantonale Hochschule für Heilpädagogik (HfH). Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als ICT-Supporter:in zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere im 1st Level Support und mit den geforderten Technologien wie MS Office 365 und Microsoft Teams.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Services und deinen Dienstleistungsgedanken hervorhebst. Erkläre, warum du gut zur offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur passt.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt einreichst. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise deiner Qualifikationen. Reiche deine Bewerbung über die Online-Plattform ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HfH (Hochschule für Heilpädagogik) vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu MS Office 365, Microsoft Teams und anderen relevanten Tools vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
In der Rolle als ICT-Supporter:in ist es wichtig, eine serviceorientierte Einstellung zu haben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Mitarbeitenden zusammengearbeitet hast, um deren technische Probleme zu lösen oder sie bei der Nutzung von Technologien zu unterstützen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du oft mit verschiedenen Anspruchsgruppen kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.
✨Frage nach den internen IT-Kleinprojekten
Zeige dein Interesse an der Mitarbeit bei internen IT-Kleinprojekten, indem du gezielte Fragen dazu stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Support-Rolle interessiert bist, sondern auch bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services beizutragen.
