Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite internationale Kundenanfragen und berate zu technischen Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Entsorgungstechnik mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Nachhaltigkeit und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Entsorgungstechnik und arbeite international.
- Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Mit Ihren individuellen Stärken – ob im Stahlbau, im Vertrieb, in der Produktion oder in anderen Bereichen – sind Sie bei uns genau richtig. Die H&G Unternehmensgruppe steht für Vertrauen, Eigenverantwortung und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten selbstständig und lösungsorientiert – und können sich dabei jederzeit auf ein starkes Team verlassen. Als innovatives Unternehmen entwickeln und fertigen wir an unserem Standort in Südwestfalen standardisierte und maßgeschneiderte Lösungen in der Entsorgungstechnik. Unser Portfolio reicht von Schneckenverdichtern und Unterflursammelbehältersystemen über Container- und Sonderbehälter bis hin zu Stahlformelementen. Unsere Produkte sind weltweit in über 35 Ländern im Einsatz. Mit rund 150 Mitarbeitenden in Produktion und Verwaltung am Standort Burbach-Niederdresselndorf sind wir ein engagiertes, vielseitiges Team – vielleicht schon bald gemeinsam mit Ihnen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung internationaler Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail, überwiegend in englischer Sprache, mit Schwerpunkt auf technischen und elektrotechnischen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio
- Strukturierte Erfassung und Dokumentation aller Kundenanliegen in unserem ERP‑System
- Lösungsorientierte Beratung unserer internationalen Kunden zu Ersatzteilen, Serviceleistungen und technischen Fragestellungen
- Erstellung von Angeboten sowie vollständige Auftragsabwicklung
- Professioneller Umgang mit Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Enge Abstimmung und Koordination mit internen Fachabteilungen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen
Ihr Profil
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z. B. Elektroniker, Mechatroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. mit technischem Schwerpunkt im kaufmännischen Umfeld
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder einem serviceorientierten Umfeld von Vorteil
- Praktische technische Erfahrung wünschenswert – ideal für Praktiker, die ihr elektrotechnisches Know‑how künftig im Büro und im direkten Kundenkontakt einsetzen möchten
- Ausgeprägte Service‑ und Lösungsorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit internationalen Kunden
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen sowie idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit einem ERP‑System
- Organisierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Teamorientierung und ein gutes Gespür für Prioritäten
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Kundenkommunikation sowie gute Deutschkenntnisse
Wir bieten
- Attraktive Rahmenbedingungen: Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsorientierter Vergütung, Corporate Benefits, 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge und monatlichem 50-€-Sachbezug
- Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance: Gleitzeitregelung und moderne Arbeitszeitgestaltung
- Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Selbstständiges Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
- Weiterbildung & Karrierechancen: Individuelle interne und externe Schulungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Modernes Arbeitsumfeld: Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze, moderne Technik und hochwertige Büroausstattung
- Gesundheit & Mobilität: Dienstrad-/E-Bike-Leasing, Firmenlauf und weitere Gesundheitsangebote
- Starke Unternehmenskultur: Wertschätzendes Miteinander, strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Firmenevents und ein motiviertes Team mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit, Ressourcenschonung und Klimaschutz
Kontaktdaten
H&G Entsorgungssysteme GmbH
Nina Russ
Lützelner Str. 46
57299 Burbach
Tel. +49 2736 5096 166
Technischer Service International (m/w/d) Arbeitgeber: H&G Entsorgungssysteme
Die H&G Unternehmensgruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Burbach-Niederdresselndorf ein sicheres Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Unternehmenskultur bietet. Mit einem Fokus auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub und betrieblicher Altersvorsorge sowie einem engagierten Team, das Wert auf Nachhaltigkeit legt, sind wir bestrebt, eine positive und produktive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Kontaktdaten:
H&G Entsorgungssysteme Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Service International (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei H&G Entsorgungssysteme suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Service International (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei H&G Entsorgungssysteme im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei H&G Entsorgungssysteme vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über H&G Entsorgungssysteme und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
