Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite internationale Kundenanfragen und berate zu technischen Fragestellungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Elektrotechnik mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Nachhaltigkeit und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Nutze dein technisches Know-how und arbeite international mit spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Technischer Service Elektrotechnik International (m/w/d)
Mit Ihren individuellen Stärken – ob im Stahlbau, im Vertrieb, in der Produktion oder in anderen Bereichen – sind Sie bei uns genau richtig. Die H&G Unternehmensgruppe steht für Vertrauen, Eigenverantwortung und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten selbstständig und lösungsorientiert – und können sich dabei jederzeit auf ein starkes Team verlassen. Als innovatives Unternehmen entwickeln und fertigen wir an unserem Standort in Südwestfalen standardisierte und maßgeschneiderte Lösungen in der Entsorgungstechnik. Unser Portfolio reicht von Schneckenverdichtern und Unterflursammelbehältersystemen über Container- und Sonderbehälter bis hin zu Stahlformelementen. Unsere Produkte sind weltweit in über 35 Ländern im Einsatz. Mit rund 150 Mitarbeitenden in Produktion und Verwaltung am Standort Burbach-Niederdresselndorf sind wir ein engagiertes, vielseitiges Team – vielleicht schon bald gemeinsam mit Ihnen.
In Ihrer Funktion als Sachbearbeiter Service international (m/w/d) beantworten Sie internationale Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, mit dem Schwerpunkt auf technische und elektrotechnische Fragestellungen.
Wir bieten Ihnen:
- Attraktive Rahmenbedingungen: Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsorientierter Vergütung, Corporate Benefits, 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge und monatlichem 50-€-Sachbezug
- Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance: Gleitzeitregelung und moderne Arbeitszeitgestaltung
- Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Selbstständiges Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
- Weiterbildung & Karrierechancen: Individuelle interne und externe Schulungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Modernes Arbeitsumfeld: Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze, moderne Technik und hochwertige Büroausstattung
- Gesundheit & Mobilität: Dienstrad-/E-Bike-Leasing, Firmenlauf und weitere Gesundheitsangebote
- Starke Unternehmenskultur: Wertschätzendes Miteinander, strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Firmenevents und ein motiviertes Team mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit, Ressourcenschonung und Klimaschutz
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung internationaler Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail, überwiegend in englischer Sprache, mit Schwerpunkt auf technischen und elektrotechnischen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio
- Strukturierte Erfassung und Dokumentation aller Kundenanliegen in unserem ERP‑System
- Lösungsorientierte Beratung unserer internationalen Kunden zu Ersatzteilen, Serviceleistungen und technischen Fragestellungen
- Erstellung von Angeboten sowie vollständige Auftragsabwicklung
- Professioneller Umgang mit Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Enge Abstimmung und Koordination mit internen Fachabteilungen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z.B. Elektroniker, Mechatroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. mit technischem Schwerpunkt im kaufmännischen Umfeld
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder einem serviceorientierten Umfeld von Vorteil
- Praktische technische Erfahrung wünschenswert – ideal für Praktiker, die ihr elektrotechnisches Know‑how künftig im Büro und im direkten Kundenkontakt einsetzen möchten
- Ausgeprägte Service‑ und Lösungsorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit internationalen Kunden
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen sowie idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit einem ERP‑System
- Organisierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Teamorientierung und ein gutes Gespür für Prioritäten
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Kundenkommunikation sowie gute Deutschkenntnisse
Bitte beachten Sie, dass nur eingesendete Bewerbungen über unser Bewerberportal berücksichtigt werden können. Bei allgemeinen Fragen zu den offenen Stellen oder zum Bewerbungsprozess, können Sie sich gerne über meine Kontaktdaten an mich wenden.
Mitarbeiter/in Arbeitsvorbereitung Arbeitgeber: Hg Systems
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das Wert auf eine faire und leistungsorientierte Vergütung legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten im 1-Schichtbetrieb und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die echte Entwicklungsperspektiven eröffnen. Zudem fördern wir ein starkes Teamgefühl durch regelmäßige Firmenevents und gemeinsame Gesundheitsangebote, während wir uns gleichzeitig für Ressourcenschonung und Klimaschutz engagieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Arbeitsvorbereitung erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Hg Systems und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Hg Systems interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Arbeitsvorbereitung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Hg Systems unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Hg Systems!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hg Systems vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Hg Systems beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
