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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse technische Anfragen im 2nd-Level-Support für einen reibungslosen IT-Betrieb.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im intermodalen Güterverkehr mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Tarifgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersversorgung und Zugang zu Sportangeboten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit modernen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im 2nd-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Logistik-Holding im Stadtwerke Köln Konzern (SWK) kombiniert die Häfen und Güterverkehr Köln AG mit modernen Konzepten die Verkehrsträger Straße, Schiene und Wasserstraße, um nachhaltige Transportketten anzubieten. Wir sind einer der führenden Akteure im intermodalen Güterverkehr und verbinden das Rheinland mit den Logistikzentren in Europa. Im Unternehmensverbund der HGK-Gruppe betreiben wir den größten Binnenhafen-Verbund Deutschlands, Europas größtes Binnenschifffahrtsunternehmen, eine der größten privaten Güterverkehrsbahnen mit eigenen Loks und Werkstattbetrieben sowie verschiedene spezialisierte Logistikunternehmen.
Als IT Spezialist Digital-Workplace (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team und sind Ansprechpartner für alle tiefergehend technischen Anfragen unseres Service-Desks. Sie sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Aufgabengebiet:
- Serviceanfragen und Störungen im Rahmen unseres 2nd-Level-Supports professionell analysieren und zielgerichtet lösen – größtenteils per Ticketsystem, hin und wieder per Telefon.
- Clients und Peripheriegeräte (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFP) konfigurieren und laufend betreuen.
- Software und Betriebssysteme effizient verwalten und optimieren, um eine hohe Nutzerzufriedenheit sicherzustellen.
- IT-Projekte als technischer Ansprechpartner kompetent und zielgerichtet unterstützen.
- Unsere Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive) administrieren, konfigurieren und stetig weiterentwickeln.
- Dokumentationen für interne Prozesse und Systemkonfigurationen erstellen und pflegen.
Eigenes Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Support oder ähnlichen IT-Bereichen.
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft 365 Services sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme und deren Administration.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Virtuellen Citrix Umgebungen und deren Administration.
- Fundierte Kenntnisse in PowerShell und Scripting.
- Erweiterte Exchange Online und on-premise Kenntnisse.
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, MPFs).
- Freude an Außendienst-Einsätzen (rund um Köln) sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, serviceorientiertes Denken und Handeln.
- Führerschein mindestens der Klasse B.
Gute Gründe für uns:
- Uns als verlässlichen Arbeitgeber, der gerne Ihre berufliche Weiterbildung fördert.
- Sehr vielfältige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und sozialen Unternehmen.
- Eine Vergütung nach Tarifvertrag, u.a. 39 Std./Woche (Gleitzeit) sowie eine betriebliche Altersversorgung.
- Den Zugang zu einem Deutschlandticket, Fahrradleasing (BikeLeasing), Urban Sports Mitgliedschaft sowie weitere Sport-Angebote im SWK-Konzern, Corporate Benefits-App.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
- Ein neues Bürogebäude am Hafen sowie ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz.
IT Support Spezialist - Digital Workplace (w/m/d) Arbeitgeber: HGK Integrated Logistics Group
Kontaktperson:
HGK Integrated Logistics Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Spezialist - Digital Workplace (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen wirklich zu dir passt.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die speziell für die Rolle als IT-Support Spezialist relevant sind. Zeig, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst, dass du proaktiv bist. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Spezialist - Digital Workplace (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Anforderungen übereinstimmen. So zeigst du, dass du genau weißt, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle notwendigen Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HGK Integrated Logistics Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT-Support Spezialist im Digital Workplace vertraut. Schau dir die Technologien an, die du unterstützen wirst, wie Microsoft 365 und Citrix-Umgebungen, und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung zeigen. Sei bereit, diese in der Interviewrunde zu teilen, um zu demonstrieren, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Windows-Betriebssysteme, PowerShell und Scripting auf den neuesten Stand bringst. Du könntest während des Interviews nach technischen Fragen gefragt werden, also sei bereit, dein Wissen unter Beweis zu stellen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen IT-Projekten oder der Teamstruktur, um mehr über die Arbeitsweise bei der HGK-Gruppe zu erfahren.