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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse technische Anfragen im 2nd-Level-Support für einen reibungslosen IT-Betrieb.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im intermodalen Güterverkehr mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Tarifgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersversorgung und Zugang zu Sportangeboten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein modernes Büro am Hafen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit modernen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im 2nd-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Logistik-Holding im Stadtwerke Köln Konzern (SWK) kombiniert die Häfen und Güterverkehr Köln AG mit modernen Konzepten die Verkehrsträger Straße, Schiene und Wasserstraße, um nachhaltige Transportketten anzubieten. Wir sind einer der führenden Akteure im intermodalen Güterverkehr und verbinden das Rheinland mit den Logistikzentren in Europa. Im Unternehmensverbund der HGK-Gruppe betreiben wir den größten Binnenhafen-Verbund Deutschlands, Europas größtes Binnenschifffahrtsunternehmen, eine der größten privaten Güterverkehrsbahnen mit eigenen Loks und Werkstattbetrieben sowie verschiedene spezialisierte Logistikunternehmen.
Als IT Spezialist Digital-Workplace (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team und sind Ansprechpartner für alle tiefergehend technischen Anfragen unseres Service-Desks. Sie sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Aufgabengebiet:- Serviceanfragen und Störungen im Rahmen unseres 2nd-Level-Supports professionell analysieren und zielgerichtet lösen – größtenteils per Ticketsystem, hin und wieder per Telefon.
- Clients und Peripheriegeräte (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFP) konfigurieren und laufend betreuen.
- Software und Betriebssysteme effizient verwalten und optimieren, um eine hohe Nutzerzufriedenheit sicherzustellen.
- IT-Projekte als technischer Ansprechpartner kompetent und zielgerichtet unterstützen.
- Unsere Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive) administrieren, konfigurieren und stetig weiterentwickeln.
- Dokumentationen für interne Prozesse und Systemkonfigurationen erstellen und pflegen.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Support oder ähnlichen IT-Bereichen.
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft 365 Services sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme und deren Administration.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Virtuellen Citrix Umgebungen und deren Administration.
- Fundierte Kenntnisse in PowerShell und Scripting.
- Erweiterte Exchange Online und on-premise Kenntnisse.
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, MPFs).
- Freude an Außendienst-Einsätzen (rund um Köln) sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, serviceorientiertes Denken und Handeln.
- Führerschein mindestens der Klasse B.
- Uns als verlässlichen Arbeitgeber, der gerne Ihre berufliche Weiterbildung fördert.
- Sehr vielfältige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und sozialen Unternehmen.
- Eine Vergütung nach Tarifvertrag, u.a. 39 Std./Woche (Gleitzeit) sowie eine betriebliche Altersversorgung.
- Den Zugang zu einem Deutschlandticket, Fahrradleasing (BikeLeasing), Urban Sports Mitgliedschaft sowie weitere Sport-Angebote im SWK-Konzern, Corporate Benefits-App.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
- Ein neues Bürogebäude am Hafen sowie ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz.
IT Support Spezialist - Digital Workplace (w/m/d) Arbeitgeber: HGK Integrated Logistics Group
Kontaktperson:
HGK Integrated Logistics Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Spezialist - Digital Workplace (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Rolle zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die speziell für den IT-Support relevant sind. Übe, wie du Probleme analysierst und Lösungen präsentierst, um deine Expertise zu zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei der HGK-Gruppe sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird und du in den Auswahlprozess kommst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Spezialist - Digital Workplace (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich, besonders im 2nd-Level-Support. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HGK Integrated Logistics Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dir ein klares Bild von den Aufgaben eines IT-Support Spezialisten im Digital Workplace. Schau dir die spezifischen Anforderungen an, wie z.B. die Verwaltung von Microsoft 365 und die Unterstützung im 2nd-Level-Support. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Erfahrungen hervorheben.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie Windows-Betriebssysteme, PowerShell und Citrix-Umgebungen. Übe, wie du deine Kenntnisse in diesen Bereichen erklären kannst, und bringe konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung mit, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job eine ausgeprägte Serviceorientierung erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Zeige, dass du gerne im Team arbeitest und kommunikationsstark bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im IT-Bereich oder wie das Team zusammenarbeitet, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.