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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse technische Anfragen im 2nd-Level-Support für IT-Systeme.
- Arbeitgeber: Führende Logistik-Holding im intermodalen Güterverkehr mit modernem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Tarifgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersversorgung und Sportangebote.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem dynamischen Team und entwickle innovative IT-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im 2nd-Level-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Logistik-Holding im Stadtwerke Köln Konzern (SWK) kombiniert die Häfen und Güterverkehr Köln AG mit modernen Konzepten die Verkehrsträger Straße, Schiene und Wasserstraße, um nachhaltige Transportketten anzubieten. Wir sind einer der führenden Akteure im intermodalen Güterverkehr und verbinden das Rheinland mit den Logistikzentren in Europa.
Im Unternehmensverbund der HGK-Gruppe betreiben wir den größten Binnenhafen-Verbund Deutschlands, Europas größtes Binnenschifffahrtsunternehmen, eine der größten privaten Güterverkehrsbahnen mit eigenen Loks und Werkstattbetrieben sowie verschiedene spezialisierte Logistikunternehmen.
Als IT-Spezialist Digital-Workplace (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team und sind Ansprechpartner für alle tiefergehend technischen Anfragen unseres Service-Desks. Sie sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Aufgabengebiet:
- Serviceanfragen und Störungen im Rahmen unseres 2nd-Level-Supports professionell analysieren und zielgerichtet lösen – größtenteils per Ticketsystem, hin und wieder per Telefon.
- Clients und Peripheriegeräte (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFP) konfigurieren und laufend betreuen.
- Software und Betriebssysteme effizient verwalten und optimieren, um eine hohe Nutzerzufriedenheit sicherzustellen.
- IT-Projekte als technischer Ansprechpartner kompetent und zielgerichtet unterstützen.
- Unsere Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive) administrieren, konfigurieren und stetig weiterentwickeln.
- Dokumentationen für interne Prozesse und Systemkonfigurationen erstellen und pflegen.
Eigenes Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Support oder ähnlichen IT-Bereichen.
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft 365 Services sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme und deren Administration.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Virtuellen Citrix Umgebungen und deren Administration.
- Fundierte Kenntnisse in PowerShell und Scripting.
- Erweiterte Exchange Online und on-premise Kenntnisse.
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, MPFs).
- Freude an Außendienst-Einsätzen (rund um Köln) sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, serviceorientiertes Denken und Handeln.
- Führerschein mindestens der Klasse B.
Gute Gründe für uns:
- Uns als verlässlichen Arbeitgeber, der gerne Ihre berufliche Weiterbildung fördert.
- Sehr vielfältige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und sozialen Unternehmen.
- Eine Vergütung nach Tarifvertrag, u.a. 39 Std./Woche (Gleitzeit) sowie eine betriebliche Altersversorgung.
- Den Zugang zu einem Deutschlandticket, Fahrradleasing (BikeLeasing), Urban Sports Mitgliedschaft sowie weitere Sport-Angebote im SWK-Konzern, Corporate Benefits-App.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
- Ein neues Bürogebäude am Hafen sowie ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz.
IT-Systemelektroniker als IT-Spezialist M365 / Digital Workplace (w/m/d) Arbeitgeber: HGK Integrated Logistics Group
Kontaktperson:
HGK Integrated Logistics Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systemelektroniker als IT-Spezialist M365 / Digital Workplace (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Spezialist bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Versuche, mit ihnen in Kontakt zu treten, sei es über LinkedIn oder andere Netzwerke. So zeigst du echtes Interesse und hebst dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für IT-Positionen recherchierst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im 2nd-Level-Support und mit Microsoft 365 am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten oder sogar bei der HGK-Gruppe tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die neuesten Trends in der IT-Branche zu informieren, insbesondere im Bereich Digital Workplace und Microsoft 365. Wenn du im Gespräch zeigen kannst, dass du up-to-date bist und innovative Ideen hast, wird das sicher positiv auffallen. Und denk daran, dich direkt über unsere Website zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systemelektroniker als IT-Spezialist M365 / Digital Workplace (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllst. Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Aufgaben, die in der Beschreibung genannt werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HGK Integrated Logistics Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT-Spezialist für den Digital Workplace vertraut. Schau dir die Microsoft 365-Services an, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, und überlege dir, wie du deine Erfahrungen damit verknüpfen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst hast oder erfolgreich im 2nd-Level-Support gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle eine ausgeprägte Serviceorientierung erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz, um zu zeigen, dass du ein wertvoller Ansprechpartner bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen IT-Projekten oder wie das Team zusammenarbeitet, um den IT-Betrieb zu optimieren.