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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with IT issues and manage service requests in a dynamic team.
- Arbeitgeber: Join HGK Shipping, Europe's leading inland shipping company with over 2500 employees.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job, remote work options, and great team atmosphere with development opportunities.
- Warum dieser Job: Be part of a growing company that values teamwork and offers a supportive work environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a degree in IT or similar, plus experience in service management and ERP applications.
- Andere Informationen: No cover letter needed; apply easily through our job portal!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Ein schlagkräftiges und dynamisches Team in Duisburg sucht Sie! Wenn Sie Lust auf Abwechslung, Herausforderungen und Teamzusammenhalt haben, sind Sie bei uns genau richtig!Wer wir sind:Die HGK Shipping ist das führende Binnenschifffahrtsunternehmen in Europa und ein wegweisender Partner in der Trocken-, Gas- und Chemieschifffahrt. Mit über 350 eigenen und gecharterten Binnenschiffen transportieren wir jährlich rund 41 Millionen Tonnen Fracht.
Als Teil der HGK Gruppe kombinieren wir durch moderne Konzepte die Verkehrsträger Schiene, Wasser und Straße zu nachhaltigen Transportketten und sind ein führender Akteur im intermodalen Güterverkehr. Mehr als 2500 Menschen arbeiten von Rotterdam bis Basel unter dem Dach der HGK-Gruppe.Für unsere Business Unit HGK Shipping GmbH am Standort Duisburg suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Voll-oder Teilzeit alsIT Specialist Service & Support (m/w/d)Ihre Aufgaben:Analyse und Bearbeitung von Störungen für diverse Business ApplikationenUnterstützung der User bei Problemfällen und Fragen zu den eingesetzten IT-LösungenKommunikation und Vermittlung zwischen Fachbereich und Dienstleistern bezüglich Problemen und LösungsansätzenTesten von erarbeiteten Lösungen selbstständig und gemeinsam mit den Usern im Rahmen eines geregelten Release- und TestmanagementsBearbeiten, Testen und Lösen von standardmäßigen und speziellen Service-RequestsUnterstützung der IT-Fachbereiche hinsichtlich Weiterentwicklung bestehender Systeme und ProzesseDas bringen Sie mit:Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare QualifikationIdealerweise mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Incident-, Service Request-, Test- und ReleasemanagementSolide Kenntnisse im Bereich ERP-/TMS-Applikationen, Dokumentenmanagement-Systeme und Software-WorkflowsKenntnisse im Bereich Microsoft SQL ServerTeamfähigkeit, Kommunikationsgeschick auf unterschiedlichen Verantwortungsebenen, sicheres Auftreten und OrganisationstalentGutes Gespür für Kundenbedürfnisse und hohe SozialkompetenzEngagement, Zuverlässigkeit, Sorgfalt und eine selbstständige ArbeitsweiseDeutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bieten:Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem unbefristeten ArbeitsverhältnisEinen zukunftsorientierten, sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit WachstumsperspektiveEin sympathisches, kleines und schlagkräftiges Team mit sehr gutem ArbeitsklimaStrukturierte Onboarding-Maßnahmen und eine gute, begleitete Einarbeitung durch das TeamIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenEine attraktive Vergütung sowie umfangreiche SozialleistungenVerkehrsgünstige, zentrale LageMöglichkeit zur mobilen ArbeitZuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung und zu vermögenswirksamen LeistungenGetränke und einen Obstkorb sowie Mitarbeiterrabatte über unser Online-PortalWenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Bitte bewerben Sie sich nur über unser Jobportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren Speicherung zustimmen.HGK Shipping GmbHSarah MantlerHR Business PartnerTelefon
IT Specialist Service & Support (m/w/d) Arbeitgeber: HGK Shipping
Kontaktperson:
HGK Shipping HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Specialist Service & Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Business Applikationen, die bei HGK Shipping verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit ERP-/TMS-Applikationen hast, hebe diese in deinem Gespräch hervor.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Incident- und Service Request Management zu teilen. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick. Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Fachbereichen erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du effektiv mit anderen zusammenarbeitest.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von HGK Shipping und bereite Fragen vor, die dein Interesse an der Teamdynamik und den Entwicklungsmöglichkeiten zeigen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Specialist Service & Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Betone relevante Erfahrungen in der IT, insbesondere im Bereich Incident- und Servicemanagement sowie deine Kenntnisse in ERP-/TMS-Applikationen.
Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit: Bereite eine klare Gehaltsvorstellung und deine Verfügbarkeit vor, da diese Informationen in der Bewerbung angegeben werden müssen. Recherchiere, um realistische Erwartungen zu setzen.
Online-Bewerbung: Bewirb dich ausschließlich über das Jobportal der HGK Shipping GmbH. Achte darauf, alle erforderlichen Felder auszufüllen und die geforderten Informationen bereitzustellen.
Datenverarbeitung verstehen: Sei dir bewusst, dass deine Daten für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert und verarbeitet werden. Informiere dich über die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens, um sicherzustellen, dass du mit diesen einverstanden bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HGK Shipping vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als IT Specialist Service & Support technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu ERP-/TMS-Applikationen und Windows Server vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, zwischen Fachbereichen und Dienstleistern zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du eine Situation schildern, in der du erfolgreich zwischen verschiedenen Parteien vermittelt hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamzusammenhalt. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen. Zeige, dass du ein wertvolles Teammitglied bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
