Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und liefere kreative Lösungen für Markenartikel und Geschenke.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich FMCG mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Projektmanagement, besonders in Markenartikeln.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unsere Account Manager sind verantwortlich für die Verwaltung und Bereitstellung von Lösungen für unsere Kunden durch enge Zusammenarbeit mit internen Teams und lokalen Partnern. Sie benötigen Erfahrung in der Arbeit mit Kunden und der Bereitstellung fortlaufender Lösungen zur Lösung ihrer Herausforderungen - Übernahme verschiedener Beziehungen und deren Weiterentwicklung.
Die Bereiche der Ausgaben, die mit diesem FMCG-Kunden verwaltet werden, sind Branded Merchandise, Gifting und Premiums.
Hauptverantwortlichkeiten
- Briefings vom Kunden entgegennehmen, einschließlich vollständiger Spezifikationsdetails und Fristen, und die Projektlieferung von Anfang bis Ende verwalten, alternative Optionen und Innovationen vorschlagen - den Prozess übernehmen.
- Technische Eingaben und Ratschläge zu Projekten nach Bedarf geben, Lieferanten über präzise Kundenanforderungen informieren und außergewöhnliche Kundenservicelevels liefern.
- Projekte überwachen, um sicherzustellen, dass sie gemäß Spezifikation und pünktlich geliefert werden, während neue Methoden und Verfahren implementiert werden - über mehrere Teams hinweg zusammenarbeiten und das gesamte Serviceangebot von HH Global nutzen.
- Vertragliche Anforderungen erfüllen, Präsentationen vorbereiten und notwendige Kontoverwaltung und Berichterstattung durchführen, während genaue Aufzeichnungen geführt werden.
- Budgets und P+Ls vereinbaren und verwalten, um sicherzustellen, dass der Gewinn durch Leistungsanalysen maximiert wird.
- Dienste bereitstellen, um vertraglich vereinbarte SLAs zu erfüllen und zu übertreffen, während die Einhaltung von Vorschriften und Unternehmensrichtlinien sichergestellt wird.
Wissen, Fähigkeiten + Erfahrung
- Erfahrung im Kundenservicemanagement, einschließlich Zeit, die auf Kundenseite verbracht wurde, Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen über mehrere Anbieter hinweg gemäß vereinbarten SLAs + KPIs.
- Erfahrung in Branded Merchandise, Premiums + Gifting.
- Kommerzielle Neigung / Verständnis und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig durch Zeitmanagement + Priorisierungsfähigkeiten zu verwalten.
- Projektmanagement-Mindset - prozessorientiert mit Fokus auf Vertrieb und Geschäftsentwicklung.
- Erfahrung in der Behebung unerwarteter Projektprobleme und der Implementierung präventiver Maßnahmen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich, schriftlich, Präsentation), mit Klarheit des Ausdrucks und der Fähigkeit, verschiedenen Stakeholder-Gruppen auf allen Ebenen der Hierarchie zu präsentieren und zu beeinflussen.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse sind erforderlich.
Wesentliche Kriterien
- Erfahrung im Kundenservicemanagement, einschließlich Zeit, die auf Kundenseite verbracht wurde, Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen über mehrere Anbieter hinweg gemäß vereinbarten SLAs + KPIs.
- Erfahrung in Branded Merchandise, Premiums + Gifting.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse sind erforderlich.
Account Manager (Branded Merchandise + Premiums), Any Germany location Arbeitgeber: HH Global
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Account Manager die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und Projektmanagement weiterzuentwickeln. Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, kreative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und gleichzeitig von umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zu profitieren. Darüber hinaus bieten wir flexible Arbeitsmodelle und ein internationales Netzwerk, das den Austausch von Ideen und Best Practices fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (Branded Merchandise + Premiums), Any Germany location erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du ein Unternehmen im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann oft den Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die darauf warten, von dir entdeckt zu werden. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (Branded Merchandise + Premiums), Any Germany location mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei klar und präzise:Wenn du deine Bewerbung schreibst, achte darauf, dass du klar und präzise bist. Verwende einfache Sprache und vermeide es, um den heißen Brei herumzureden. Wir wollen schnell verstehen, warum du die perfekte Person für die Stelle bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige auf, wie du Beziehungen zu Kunden aufgebaut und gepflegt hast. Das ist wichtig für die Rolle als Account Manager bei uns!
Zeige deine Projektmanagement-Fähigkeiten:Da du mehrere Projekte gleichzeitig managen musst, ist es wichtig, dass du deine Projektmanagement-Fähigkeiten hervorhebst. Erkläre, wie du Zeitmanagement und Priorisierung in der Vergangenheit angewendet hast, um erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das sorgt dafür, dass wir alle Informationen an einem Ort haben und deine Bewerbung schnell bearbeitet werden kann. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HH Global vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse des Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Herausforderungen, mit denen die Kunden konfrontiert sind. Überlege, wie du Lösungen anbieten kannst, die auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Zeige während des Interviews, dass du die Fähigkeit hast, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und darauf einzugehen.
✨Bereite dich auf Projektmanagementfragen vor
Da die Rolle stark auf Projektmanagement ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Erkläre, wie du Projekte von Anfang bis Ende geleitet hast und welche Methoden du verwendet hast, um sicherzustellen, dass alles pünktlich und im Budgetrahmen bleibt.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und prägnante Antworten zu geben, und sei bereit, deine Ideen und Vorschläge überzeugend zu präsentieren. Denke daran, dass du auch verschiedene Stakeholder überzeugen musst, also passe deinen Kommunikationsstil entsprechend an.
✨Sei bereit für Fragen zu Budget und P+L
Da das Management von Budgets und P+Ls Teil der Rolle ist, solltest du dich auf Fragen zu finanziellen Aspekten vorbereiten. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge hast und in der Lage bist, die Rentabilität von Projekten zu maximieren. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit mit Budgets umgegangen bist.
