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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und liefere kreative Lösungen für Markenartikel und Prämien.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der FMCG-Branche mit innovativem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell zwischen Büro, Kundenstandorten und Homeoffice.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und baue wertvolle Beziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Projektmanagement, besonders in Markenartikeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zweck der Stelle
Unsere Account Manager sind verantwortlich für die Verwaltung und Bereitstellung von Lösungen für unsere Kunden durch enge Zusammenarbeit mit internen Teams und lokalen Partnern. Sie benötigen Erfahrung in der Arbeit mit Kunden und der Bereitstellung fortlaufender Lösungen zur Lösung ihrer Herausforderungen - Übernahme verschiedener Beziehungen und deren Weiterentwicklung.
Die Bereiche der Ausgaben, die mit diesem FMCG-Kunden verwaltet werden, sind Branded Merchandise und Premiums. Diese Rolle wird in einem gemischten Format zwischen dem lokalen HH Global Büro, dem Kunden-/Lieferantenstandort und dem Homeoffice ausgeübt, wie erforderlich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Briefings vom Kunden entgegennehmen, einschließlich vollständiger Spezifikationsdetails und Fristen, und die Projektlieferung von Anfang bis Ende verwalten, alternative Optionen und Innovationen vorschlagen - den Prozess besitzen.
- Technische Eingaben und Ratschläge zu Projekten nach Bedarf geben, Lieferanten über präzise Kundenanforderungen informieren und außergewöhnliche Kundenservicelevels liefern.
- Projekte überwachen, um sicherzustellen, dass sie gemäß Spezifikation und pünktlich geliefert werden, während neue Methoden und Verfahren implementiert werden - über mehrere Teams hinweg zusammenarbeiten und das gesamte Serviceangebot von HH Global nutzen.
- Vertragliche Anforderungen erfüllen, Präsentationen vorbereiten und notwendige Kontoverwaltung und Berichterstattung durchführen, während genaue Aufzeichnungen geführt werden.
- Budgets und P+Ls vereinbaren und verwalten, um sicherzustellen, dass der Gewinn durch Leistungsanalysen maximiert wird.
- Dienstleistungen erbringen, um vertraglich vereinbarte SLAs zu erfüllen und zu übertreffen, während die Einhaltung von Vorschriften und Unternehmensrichtlinien sichergestellt wird.
Wissen, Fähigkeiten + Erfahrung
- Erfahrung im Kundenservicemanagement, einschließlich Zeit, die auf Kundenstandorten verbracht wurde, Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen über mehrere Anbieter hinweg gemäß vereinbarten SLAs + KPIs.
- Erfahrung in Branded Merchandise und Premiums.
- Kommerzielle Neigung / Verständnis und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig durch Zeitmanagement + Priorisierungsfähigkeiten zu verwalten.
- Projektmanagement-Mindset - prozessorientiert mit Fokus auf Vertrieb und Geschäftsentwicklung.
- Erfahrung in der Problemlösung unerwarteter Projektprobleme und Implementierung präventiver Maßnahmen.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten (mündlich, schriftlich, Präsentation), mit Klarheit des Ausdrucks und der Fähigkeit, verschiedenen Stakeholder-Gruppen auf allen Ebenen der Hierarchie zu präsentieren und zu beeinflussen.
- Deutschkenntnisse, gesprochen und geschrieben.
Wesentliche Kriterien
- Erfahrung im Kundenservicemanagement, einschließlich Zeit, die auf Kundenstandorten verbracht wurde, Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen über mehrere Anbieter hinweg gemäß vereinbarten SLAs + KPIs.
- Erfahrung in Branded Merchandise und Premiums.
Account Manager (Branded Merchandise + Premiums), Berlin Arbeitgeber: HH Global
Kontaktperson:
HH Global HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager (Branded Merchandise + Premiums), Berlin
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Mentoring – oft helfen persönliche Kontakte mehr als jede Bewerbung.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten im Kundenservice und Projektmanagement zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Mach einen Eindruck, indem du ein kurzes Video oder eine kreative Präsentation von dir selbst erstellst, um deine Persönlichkeit und Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Möglichkeiten. Manchmal kann eine Position, die nicht genau deinem Traumjob entspricht, dennoch wertvolle Erfahrungen und Kontakte bieten, die dir später helfen können, deinen idealen Job zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager (Branded Merchandise + Premiums), Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass du alle Anforderungen aus der Stellenbeschreibung berücksichtigst. Wenn du Erfahrung im Bereich Branded Merchandise und Premiums hast, erwähne das unbedingt! Wir lieben es, wenn Bewerber genau wissen, was wir suchen.
Struktur ist alles!: Gliedere deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HH Global vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse des Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Herausforderungen, mit denen die Kunden konfrontiert sind. Überlege, wie du Lösungen anbieten kannst, die auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Zeige während des Interviews, dass du die Fähigkeit hast, die Beziehung zu den Kunden aktiv zu gestalten und weiterzuentwickeln.
✨Bereite dich auf Projektmanagementfragen vor
Da das Unternehmen Wert auf Projektmanagement legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in der Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten zeigen. Sei bereit, über konkrete Situationen zu sprechen, in denen du Probleme gelöst und innovative Ansätze vorgeschlagen hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, insbesondere wenn es darum geht, komplexe Informationen zu präsentieren. Denke daran, dass du möglicherweise mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, also sei flexibel in deinem Ansatz.
✨Budget- und Leistungsmanagement verstehen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Budgets und P+Ls zu sprechen. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für finanzielle Aspekte hast und in der Lage bist, die Rentabilität durch Analyse der Leistung zu maximieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Budgetvorgaben eingehalten und optimiert hast.