Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und liefere kreative Lösungen für Markenartikel und Geschenke.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich FMCG mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und baue wertvolle Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Projektmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unsere Account Manager sind verantwortlich für die Verwaltung und Bereitstellung von Lösungen für unsere Kunden durch enge Zusammenarbeit mit internen Teams und lokalen Partnern. Sie benötigen Erfahrung in der Arbeit mit Kunden und der Bereitstellung fortlaufender Lösungen zur Lösung ihrer Herausforderungen - Übernahme verschiedener Beziehungen und deren Weiterentwicklung.
Die Bereiche der Ausgaben, die unter diesem FMCG-Kunden verwaltet werden, sind Branded Merchandise, Gifting und Premiums.
Hauptverantwortlichkeiten
- Briefings vom Kunden entgegennehmen, einschließlich vollständiger Spezifikationsdetails und Fristen, und die Projektlieferung von Anfang bis Ende verwalten, alternative Optionen und Innovationen vorschlagen - den Prozess übernehmen.
- Technische Eingaben und Ratschläge zu Projekten nach Bedarf geben, Lieferanten über präzise Kundenanforderungen informieren und außergewöhnliche Kundenservicelevels liefern.
- Projekte überwachen, um sicherzustellen, dass sie gemäß Spezifikation und pünktlich geliefert werden, während neue Methoden und Verfahren implementiert werden - über mehrere Teams hinweg zusammenarbeiten und das gesamte Serviceangebot von HH Global nutzen.
- Vertragliche Anforderungen erfüllen, Präsentationen vorbereiten und notwendige Kontoverwaltung und Berichterstattung durchführen, während genaue Aufzeichnungen geführt werden.
- Budgets und P+Ls vereinbaren und verwalten, um sicherzustellen, dass der Gewinn durch Leistungsanalysen maximiert wird.
- Dienste bereitstellen, um vertraglich vereinbarte SLAs zu erfüllen und zu übertreffen, während die Einhaltung von Vorschriften und Unternehmensrichtlinien sichergestellt wird.
Wissen, Fähigkeiten + Erfahrung
- Erfahrung im Kundenservicemanagement, einschließlich Zeit, die auf Kundenseite verbracht wurde, Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen über mehrere Anbieter hinweg gemäß vereinbarten SLAs + KPIs.
- Erfahrung in Branded Merchandise, Premiums + Gifting.
- Kommerzielle Ausrichtung / Verständnis und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig durch Zeitmanagement + Priorisierungsfähigkeiten zu verwalten.
- Projektmanagement-Mindset - prozessorientiert mit einem Fokus auf Vertrieb und Geschäftsentwicklung.
- Erfahrung in der Fehlersuche unerwarteter Projektprobleme und der Implementierung präventiver Maßnahmen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich, schriftlich, Präsentation), mit Klarheit des Ausdrucks und der Fähigkeit, verschiedenen Stakeholder-Gruppen auf allen Ebenen der Hierarchie zu präsentieren und zu beeinflussen.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse sind erforderlich.
Wesentliche Kriterien
- Erfahrung im Kundenservicemanagement, einschließlich Zeit, die auf Kundenseite verbracht wurde, Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen über mehrere Anbieter hinweg gemäß vereinbarten SLAs + KPIs.
- Erfahrung in Branded Merchandise, Premiums + Gifting.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse sind erforderlich.
Account Manager (Branded Merchandise + Premiums), Berlin or other Germany Arbeitgeber: HH Global
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Berlin, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Wir fördern das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und spannende Projekte im Bereich Branded Merchandise und Premiums. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (Branded Merchandise + Premiums), Berlin or other Germany erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und überzeugend auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Firma im Blick hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann Wunder wirken und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die auf dich warten. Lass uns gemeinsam den perfekten Job für dich finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (Branded Merchandise + Premiums), Berlin or other Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei klar und präzise:Wenn du deine Bewerbung schreibst, achte darauf, dass du klar und präzise bist. Verwende einfache Sprache und vermeide es, um den heißen Brei herumzureden. Wir wollen schnell verstehen, warum du die perfekte Person für die Stelle bist!
Betone deine Erfahrungen:Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen hervorhebst, besonders im Bereich Kundenservice und Projektmanagement. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Verwende die richtige Sprache:Da wir die Bewerbungen auf Englisch benötigen, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie von jemandem gegenlesen, wenn du dir unsicher bist. Eine gut geschriebene Bewerbung zeigt, dass du Wert auf Details legst – und das ist uns wichtig!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen nicht verloren gehen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HH Global vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse des Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Herausforderungen, mit denen die Kunden konfrontiert sind. Überlege, wie du Lösungen anbieten kannst, die auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Zeige während des Interviews, dass du die Fähigkeit hast, die Beziehung zu den Kunden aktiv zu gestalten und weiterzuentwickeln.
✨Bereite dich auf Projektmanagementfragen vor
Da die Rolle stark auf Projektmanagement ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in diesem Bereich parat haben. Erkläre, wie du Projekte von Anfang bis Ende geleitet hast und welche Methoden du verwendet hast, um sicherzustellen, dass alles pünktlich und im Budgetrahmen bleibt.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und sei bereit, deine Ideen und Vorschläge überzeugend zu präsentieren. Denke daran, dass du auch verschiedene Stakeholder ansprechen musst, also passe deinen Kommunikationsstil entsprechend an.
✨Sei bereit für technische Fragen
Da technische Eingaben und Beratung Teil der Rolle sind, solltest du dich mit den relevanten Aspekten von Branded Merchandise und Premiums vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein technisches Wissen und deine Fähigkeit zur Problemlösung betreffen. Zeige, dass du in der Lage bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
