Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und liefere kreative Lösungen für Markenartikel und Werbegeschenke.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich FMCG mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Projektmanagement, besonders in Markenartikeln.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unsere Account Manager sind verantwortlich für die Verwaltung und Bereitstellung von Lösungen für unsere Kunden durch enge Zusammenarbeit mit internen Teams und lokalen Partnern. Sie benötigen Erfahrung in der Arbeit mit Kunden und der Bereitstellung fortlaufender Lösungen zur Lösung ihrer Herausforderungen - Übernahme verschiedener Beziehungen und deren Weiterentwicklung.
Die Bereiche der Ausgaben unter der Verwaltung dieses FMCG-Kunden sind Branded Merchandise, Gifting und Premiums.
Hauptverantwortlichkeiten
- Briefings vom Kunden entgegennehmen, einschließlich vollständiger Spezifikationsdetails und Fristen, und die Projektlieferung von Anfang bis Ende verwalten, alternative Optionen und Innovationen vorschlagen - den Prozess übernehmen.
- Technische Eingaben und Ratschläge zu Projekten nach Bedarf geben, Lieferanten über präzise Kundenanforderungen informieren und außergewöhnliche Kundenservice-Niveaus liefern.
- Projekte überwachen, um sicherzustellen, dass sie gemäß Spezifikation und pünktlich geliefert werden, während neue Methoden und Verfahren nach Bedarf implementiert werden - über mehrere Teams hinweg zusammenarbeiten und das gesamte Serviceangebot von HH Global nutzen.
- Vertragliche Anforderungen erfüllen, Präsentationen vorbereiten und notwendige Kontoverwaltung und Berichterstattung durchführen, während genaue Aufzeichnungen geführt werden.
- Budgets und P+Ls vereinbaren und verwalten, um sicherzustellen, dass der Gewinn durch Leistungsanalysen maximiert wird.
- Dienste bereitstellen, um vertraglich vereinbarte SLAs zu erfüllen und zu übertreffen, während die Einhaltung von Vorschriften und Unternehmensrichtlinien sichergestellt wird.
Wissen, Fähigkeiten + Erfahrung
- Erfahrung im Kundenservicemanagement, einschließlich Zeit, die auf Kundenseite verbracht wurde, Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen über mehrere Anbieter hinweg gemäß vereinbarten SLAs + KPIs.
- Erfahrung in Branded Merchandise, Premiums + Gifting.
- Kommerzielle Neigung / Verständnis und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig durch Zeitmanagement + Priorisierungsfähigkeiten zu verwalten.
- Projektmanagement-Mindset - prozessorientiert mit Fokus auf Vertrieb und Geschäftsentwicklung.
- Erfahrung in der Fehlersuche bei unerwarteten Projektproblemen und der Implementierung präventiver Maßnahmen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich, schriftlich, Präsentation), mit Klarheit des Ausdrucks und der Fähigkeit, verschiedenen Stakeholder-Gruppen auf allen Ebenen der Hierarchie zu präsentieren und zu beeinflussen.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse sind erforderlich.
Wesentliche Kriterien
- Erfahrung im Kundenservicemanagement, einschließlich Zeit, die auf Kundenseite verbracht wurde, Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen über mehrere Anbieter hinweg gemäß vereinbarten SLAs + KPIs.
- Erfahrung in Branded Merchandise, Premiums + Gifting.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse sind erforderlich.
Account Manager (Branded Merchandise + Promotional Goods), Germany Arbeitgeber: HH Global
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem hybriden Arbeitsmodell, das Ihnen ermöglicht, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (Branded Merchandise + Promotional Goods), Germany erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps, wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im Bereich Kundenservice und Projektmanagement parat hast. Zeig, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du eine persönliche Nachricht hinzufügst, die erklärt, warum du perfekt für die Position bist.
✨Tipp Nummer 4
Folge nach dem Gespräch auf höfliche Weise nach. Ein kurzes Dankeschön per E-Mail zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab. Halte es freundlich und professionell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (Branded Merchandise + Promotional Goods), Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei klar und präzise:Wenn du deine Bewerbung schreibst, achte darauf, dass du klar und präzise bist. Verwende einfache Sprache und vermeide es, um den heißen Brei herumzureden. Wir wollen schnell verstehen, warum du die perfekte Person für die Stelle bist!
Betone deine Erfahrungen:Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen hervorhebst, besonders im Bereich Kundenservice und Projektmanagement. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast und welche Lösungen du geliefert hast. Das macht einen großen Unterschied!
Verwende die richtige Sprache:Da wir die Bewerbung auf Englisch benötigen, achte darauf, dass deine Grammatik und Rechtschreibung stimmen. Ein gut geschriebener Text zeigt uns, dass du die nötigen Kommunikationsfähigkeiten mitbringst, die für die Rolle wichtig sind.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das sorgt dafür, dass wir alles an einem Ort haben und deine Unterlagen schnell bearbeitet werden können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HH Global vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse des Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Herausforderungen, mit denen die Kunden konfrontiert sind. Überlege, wie du Lösungen anbieten kannst, die auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Zeige während des Interviews, dass du die Fähigkeit hast, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und darauf einzugehen.
✨Bereite dich auf Projektmanagementfragen vor
Da die Rolle stark auf Projektmanagement ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Erkläre, wie du Projekte von Anfang bis Ende geleitet hast und welche Methoden du verwendet hast, um sicherzustellen, dass alles pünktlich und im Budgetrahmen bleibt.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und prägnante Antworten zu geben, und sei bereit, deine Ideen und Vorschläge überzeugend zu präsentieren. Denke daran, dass du auch verschiedene Stakeholder überzeugen musst, also passe deinen Kommunikationsstil entsprechend an.
✨Sei bereit für technische Fragen
Da technische Eingaben und Beratung Teil der Rolle sind, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die dein Wissen über Branded Merchandise und Gifting betreffen. Informiere dich über aktuelle Trends in der Branche und sei bereit, innovative Ideen zu präsentieren, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast.
