Senior Account Manager (Print + Point of Sale Materials), Hamburg

HH Global ist der Marktführer in technologiegestützter kreativer Produktion und Beschaffung. Wir verstärken Marketingkampagnen durch unvergleichliche Produktion, Beschaffungsführung und die fortschrittlichsten Nachhaltigkeitsfähigkeiten, die verfügbar sind. All dies wird in großem Maßstab durch branchenführende Technologie und das leidenschaftliche Fachwissen unserer Mitarbeiter bereitgestellt.

Unsere Senior Account Manager arbeiten eng mit Account Directors, Kundenvertretern, Lieferanten und anderen Kollegen von HH Global zusammen, um sicherzustellen, dass Lösungen entwickelt und termingerecht geliefert werden und die operativen sowie finanziellen Geschäftszielvorgaben erfüllt werden. Sie werden eine Führungskraft sein, die sich auf die Vision und Strategien des Kontos konzentrieren kann - die taktischen Komponenten des täglichen Geschäfts verwalten, die täglichen Unterstützungsbedürfnisse mit der langfristigen Strategie in Einklang bringen und erfolgreich Vision und Realität in effektive Pläne umsetzen.

Diese Rolle kombiniert Pitching und strategische Planung sowie die hervorragende Projektlieferung für bestehende Kunden. Diese spannende Gelegenheit besteht darin, einen marktführenden globalen Kunden im Bereich Süßwaren / FMCG zu betreuen. Sie werden an einer Vielzahl von Projekten für Einzelhandels- und Out-of-Home-Umgebungen arbeiten. Die Lösungen werden vielfältig sein und temporäre sowie permanente Verkaufsförderungsmaterialien (POSM), 2D-Druck, 3D-Druck, Vinyl / Aufkleber, Beschilderung und Sichtbarkeitsmaterialien umfassen, die Flaggen, A-Rahmen, Preis- und Angebotsboards usw. beinhalten können.

Diese Rolle wird in einem gemischten Format zwischen dem lokalen Büro von HH Global, dem Standort des Kunden / Anbieters und dem Homeoffice ausgeübt.

Hauptverantwortlichkeiten

• Eine führende Rolle bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Kundenkontakt und das Management interner Ressourcenabteilungen, Ihres Kundenengagement-Teams und externer Lieferanten spielen.
• Probleme, Qualitätsbedenken oder Korrekturmaßnahmen eigenverantwortlich lösen - das Denken des Kunden beeinflussen, um herausragende Ergebnisse zu erzielen.
• Die kontinuierliche persönliche Entwicklung Ihrer Teammitglieder durch Beurteilungen, Einzelgespräche, Mentoring und Schulungen fördern.
• Entwicklung effektiver Wachstumsstrategien für das Konto und Verwaltung von Chancen für den Kunden, Erstellung jährlicher Entwicklungspläne und Management der finanziellen Gesamtleistung und des Erfolgs des Kontos.
• Technische Eingaben und Ratschläge zu Projekten nach Bedarf bereitstellen, um hohe Qualitätsstandards zu erreichen.
• Regelmäßige MI-Berichterstattung, Erstellung von Beziehungsplänen für das Konto, Risikobewertung und -management.
• Beziehungsmanagement mit allen wichtigen Interessengruppen.
• Vertragsprüfung und -erneuerung.

Kenntnisse, Fähigkeiten + Erfahrungen

• Erfahrung im fortgeschrittenen Kundenservice-Management, einschließlich der Zeit, die auf Kundenstandorten verbracht wurde, der Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen und der Zusammenarbeit mit mehreren Anbietern.
• Starke Verhandlungs- und Konsensbildungsfähigkeiten im Umgang mit internen Kunden, Interessengruppen und Teammitgliedern.
• Erfolgreiche Kundenbetreuung - Umsetzung von Account-Planung, Kundenservice-Plänen, KPIs, Budgetierung, Prognosen, strategischer Kontoleitung und Identifizierung von Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Erfahrung im Personalmanagement, einschließlich Leistungsmanagement und Teamführung.
• Nachweisliche Erfolge im operativen Management von Kundenservice-Abteilungen, P+L / Budgetmanagement und finanzieller Berichterstattung auf Kontoebene.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich, schriftlich, Präsentation) mit Klarheit des Ausdrucks und der Fähigkeit, verschiedenen Interessengruppen auf allen Ebenen der Hierarchie zu präsentieren und zu beeinflussen.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Wir danken allen Bewerbern für ihr Interesse an einer Karriere bei uns. HH Global ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und begrüßt alle geeigneten Kandidaten aus allen Hintergründen, unabhängig von persönlichen Merkmalen, insbesondere von gesetzlich geschützten. Wir werden angemessene Anpassungen im Rekrutierungsprozess vornehmen, um jede Behinderung zu berücksichtigen.

Bitte beachten Sie, dass wir eine Vielzahl von Hintergrundprüfungen vor der Einstellung durchführen, die für das Land, in dem Sie ansässig sind, angemessen sind. Diese können Folgendes umfassen: Beschäftigungshistorie, Arbeitsrecht, Identität, berufliche Qualifikationen, Strafregister, Sanktionsdatei und / oder CIFAS-Prüfungen.