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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere externe IT-Dienstleister und optimiere Prozesse für innovative IT-Projekte.
- Arbeitgeber: Die HHLA ist ein führender Hafen- und Logistikkonzern in Europa mit über 6.800 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Vergütung inklusive Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik mit einem vielfältigen Team in einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder IT-Ausbildung mit Erfahrung im IT-Betrieb und Projektmanagement.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und ein respektvolles Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die Hamburger Hafen und Logistik AG (HHLA) ist ein führender europäischer Hafen- und Transportlogistikkonzern. Wir entwickeln mit unseren Kunden logistische und digitale Knotenpunkte entlang der Transportströme der Zukunft. Dabei setzen wir auf innovative Technologien und nachhaltige Lösungen. Der Konzern beschäftigt derzeit rund 6.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Werde ein Teil der HHLA und gestalte mit uns die Zukunft! Du interessierst Dich für neue Technologien und möchtest deine Erfahrung im Management von IT-Betriebsprozessen einbringen? Begriffe wie ITIL, IMAC sowie Hard- und Software Asset Management sind für Dich keine Fremdwörter? Dann bewirb Dich bei uns als Providermanager (m/w/d) IT-Betrieb und werde Teil unseres vielfältigen Teams in der Hamburger Speicherstadt.
In dieser Position übernimmst Du die Steuerung externer Dienstleister, treibst aktiv die Prozessoptimierung voran und wirkst an der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios sowie spannenden IT-Projekten mit.
- Du steuerst externe IT- und Servicedienstleister.
- Du übernimmst die Steuerung von Onsite Managed Service Dienstleistern, unter anderem für den Service Desk sowie Install Move und 2nd Level Support.
- Du überwachst, steuerst und dokumentierst die IT-Service-Leistungserbringung – sowohl intern als auch extern.
- Du bist für das Eskalationsmanagement in Richtung IT-Servicedienstleister verantwortlich.
- Du pflegst und entwickelst bestehende Providerbeziehungen weiter.
- Du wirkst bei der Vertragsgestaltung, dem SLA-Management und der Qualitätssicherung mit.
- Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung relevanter IT-Prozesse im Unternehmen bei.
- Du arbeitest bei der Erstellung und Pflege von Leistungsbeschreibungen und Ausschreibungen mit.
- Du entwickelst projektbezogene Schulungskonzepte.
- Du übernimmst die Gesamt- oder Teilprojektleitung.
Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik – alternativ eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit fundierter Berufserfahrung. Du bringst umfassende Erfahrung in der Steuerung externer Lieferanten und Dienstleister im IT-Betrieb mit. Du hast bereits IT-Infrastruktur- und Entwicklungsprojekte im Client-Umfeld erfolgreich projektiert. Du hast Erfahrung in der Steuerung von Clientsystemen im Produktionsumfeld, insbesondere im Bereich von Feldsystemen. Du verfügst über fundiertes Know-how in den Bereichen IT-Infrastruktur (Client, Netzwerke, Server, Cloud), ITIL sowie im Projektmanagement. Du beherrschst Deutsch sicher und Englisch gut – in Wort und Schrift. Du bist geübt in der Kommunikation mit Fachabteilungen und in der Anforderungsanalyse und trittst auch in Verhandlungssituationen souverän gegenüber internen und externen Partnern auf.
Du hast Interesse, aber erfüllst nicht alle Anforderungen? Lass uns gern sprechen!
Flexibles Arbeiten und eine gute Work-Life-Balance: 37 Wochenstunden in Vollzeit, mobiles Arbeiten und Gleitzeit.
Eine transparente und attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag inklusive Weihnachtsgeld und variabler Vergütung.
Gemeinsam in die Zukunft: Unbefristete Zusammenarbeit und eine attraktive Altersvorsorge durch unseren HHLA Kapitalplan.
Weitere attraktive Benefits wie z.B. ein Zuschuss zum Deutschland Ticket, Corporate Benefits und Fahrrad Leasing über JobRad.
Einen Arbeitsplatz mitten in der Hamburger Speicherstadt zwischen Hafencity und Innenstadt.
Ein vielfältiges Angebot an internen und externen Weiterbildungen, Trainings und Workshops.
In der Speicherstadt, auf den Terminals und über die Kaikante hinaus: Eine Unternehmenskultur, in der Kollegialität und Wertschätzung gelebt wird.
Als international tätiges Logistikunternehmen mit Wurzeln in Hamburg steht die HHLA für Weltoffenheit und Toleranz. Wir sind überzeugt von den Vorteilen unterschiedlicher Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Es ist unser Ziel, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschlichkeit, gegenseitiger Respekt und Wertschätzung die Grundlage für das Handeln aller Mitarbeitenden sind.
Wenn Du gemeinsam mit uns die Zukunft der HHLA gestalten möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – bevorzugt online über unser Bewerbungsformular.
Providermanager (m/w/d) IT-Betrieb Arbeitgeber: HHLA - Hamburger Hafen und Logistik AG
Kontaktperson:
HHLA - Hamburger Hafen und Logistik AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Providermanager (m/w/d) IT-Betrieb
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern der HHLA in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des Providermanagers.
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Hafen- und Logistikbranche. Zeige in Gesprächen, dass du die Entwicklungen verstehst und wie du zur Lösung dieser Herausforderungen beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu ITIL, IMAC und Asset Management vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Position als Providermanager ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich präsentieren kannst, sowohl in Deutsch als auch in Englisch, um deine Verhandlungskompetenz zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Providermanager (m/w/d) IT-Betrieb
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Providermanager im IT-Betrieb zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen mit ITIL, IMAC und dem Management von externen Dienstleistern hervor.
Betone deine Soft Skills: Neben technischen Fähigkeiten sind auch Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten wichtig. Zeige in deiner Bewerbung, wie du erfolgreich mit internen und externen Partnern kommuniziert hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HHLA - Hamburger Hafen und Logistik AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Hamburger Hafen und Logistik AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kollegialität und Wertschätzung verstehst und bereit bist, diese in deiner Arbeit zu leben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Management von IT-Betriebsprozessen und der Steuerung externer Dienstleister verdeutlichen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenz zu untermauern.
✨Kenntnisse in ITIL und Projektmanagement
Stelle sicher, dass du mit den Begriffen ITIL, IMAC und anderen relevanten Konzepten vertraut bist. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast und welche Erfolge du damit erzielt hast.
✨Fragen zur Prozessoptimierung
Bereite Fragen vor, die dein Interesse an Prozessoptimierung und kontinuierlicher Verbesserung zeigen. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
