Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere externe IT-Dienstleister und optimiere Prozesse für innovative Projekte.
- Unternehmen: Die HHLA ist ein führender Hafen- und Logistikdienstleister in Europa mit 6.800 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Corporate Benefits warten auf dich.
- Weitere Informationen: Wir fördern Vielfalt und ein respektvolles Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik mit neuen Technologien in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder IT-Ausbildung mit Erfahrung im IT-Betrieb und Projektmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die Hamburger Hafen und Logistik AG (HHLA) ist ein führender europäischer Hafen- und Transportlogistikkonzern. Wir entwickeln mit unseren Kunden logistische und digitale Knotenpunkte entlang der Transportströme der Zukunft. Dabei setzen wir auf innovative Technologien und nachhaltige Lösungen. Der Konzern beschäftigt derzeit rund 6.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Providermanager / Servicemanager (m/w/d)Werde ein Teil der HHLA und gestalte mit uns die Zukunft!
Du interessierst Dich für neue Technologien und möchtest deine Erfahrung im Management von IT-Betriebsprozessen einbringen? Begriffe wie ITIL, IMAC sowie Hard- und Software Asset Management sind für Dich keine Fremdwörter? Dann bewirb Dich bei uns als Providermanager (m/w/d) IT-Betrieb und werde Teil unseres vielfältigen Teams in der Hamburger Speicherstadt. In dieser Position übernimmst Du die Steuerung externer Dienstleister, treibst aktiv die Prozessoptimierung voran und wirkst an der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios sowie spannenden IT-Projekten mit.
Sie erwägen, sich auf diese Stelle zu bewerben Zögern Sie nicht, scrollen Sie nach unten und bewerben Sie sich so schnell wie möglich, damit Sie nichts verpassen.
- Du steuerst externe IT- und Servicedienstleister.
- Du übernimmst die Steuerung von Onsite Managed Service Dienstleistern, unter anderem für den Service Desk sowie Install Move und 2nd Level Support.
- Du überwachst, steuerst und dokumentierst die IT-Service-Leistungserbringung – sowohl intern als auch extern.
- Du bist für das Eskalationsmanagement in Richtung IT-Servicedienstleister verantwortlich.
- Du pflegst und entwickelst bestehende Providerbeziehungen weiter.
- Du wirkst bei der Vertragsgestaltung, dem SLA-Management und der Qualitätssicherung mit.
- Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung relevanter IT-Prozesse im Unternehmen bei.
- Du arbeitest bei der Erstellung und Pflege von Leistungsbeschreibungen und Ausschreibungen mit.
- Du entwickelst projektbezogene Schulungskonzepte.
- Du übernimmst die Gesamt- oder Teilprojektleitung.
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik – alternativ eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit fundierter Berufserfahrung.
- Du bringst umfassende Erfahrung in der Steuerung externer Lieferanten und Dienstleister im IT-Betrieb mit.
- Du hast bereits IT-Infrastruktur- und Entwicklungsprojekte im Client-Umfeld erfolgreich projektiert.
- Du hast Erfahrung in der Steuerung von Clientsystemen im Produktionsumfeld, insbesondere im Bereich von Feldsystemen.
- Du verfügst über fundiertes Know-how in den Bereichen IT-Infrastruktur (Client, Netzwerke, Server, Cloud), ITIL sowie im Projektmanagement.
- Du beherrschst Deutsch sicher und Englisch gut – in Wort und Schrift.
- Du bist geübt in der Kommunikation mit Fachabteilungen und in der Anforderungsanalyse und trittst auch in Verhandlungssituationen souverän gegenüber internen und externen Partnern auf.
Du hast Interesse, aber erfüllst nicht alle Anforderungen? Lass uns gern sprechen!
- Flexibles Arbeiten und eine gute Work-Life-Balance: 37 Wochenstunden in Vollzeit, mobiles Arbeiten und Gleitzeit
- Eine transparente und attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag inklusive Weihnachtsgeld und variabler Vergütung
- Gemeinsam in die Zukunft: Unbefristete Zusammenarbeit und eine attraktive Altersvorsorge durch unseren HHLA Kapitalplan
- Weitere attraktive Benefits wie z.B. ein Zuschuss zum Deutschland Ticket, Corporate Benefits und Fahrrad Leasing über JobRad
- Einen Arbeitsplatz mitten in der Hamburger Speicherstadt zwischen Hafencity und Innenstadt
- Ein vielfältiges Angebot an internen und externen Weiterbildungen, Trainings und Workshops
- In der Speicherstadt, auf den Terminals und über die Kaikante hinaus: Eine Unternehmenskultur, in der Kollegialität und Wertschätzung gelebt wird
Als international tätiges Logistikunternehmen mit Wurzeln in Hamburg steht die HHLA für Weltoffenheit und Toleranz. Wir sind überzeugt von den Vorteilen unterschiedlicher Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Es ist unser Ziel, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschlichkeit, gegenseitiger Respekt und Wertschätzung die Grundlage für das Handeln aller Mitarbeitenden sind.
Wenn Du gemeinsam mit uns die Zukunft der HHLA gestalten möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – bevorzugt online über unser Bewerbungsformular.
Providermanager / Servicemanager (m/w/d) Arbeitgeber: HHLA Hamburger Hafen und Logistik AG
Die Hamburger Hafen und Logistik AG (HHLA) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung und attraktive Vergütung bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. In der inspirierenden Umgebung der Hamburger Speicherstadt fördern wir eine Unternehmenskultur, die auf Kollegialität, Wertschätzung und kontinuierlicher Weiterbildung basiert, sodass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
HHLA Hamburger Hafen und Logistik AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Providermanager / Servicemanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern der HHLA in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des Providermanagers.
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über aktuelle Trends in der Hafen- und Logistikbranche sowie über innovative Technologien, die die HHLA einsetzt. Dies wird dir helfen, in Gesprächen und Interviews kompetent aufzutreten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu ITIL, IMAC und Asset Management vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Interaktion mit externen Dienstleistern erfordert, übe, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten in Verhandlungssituationen unter Beweis stellen kannst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für erfolgreiche Kommunikation zu nennen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Providermanager / Servicemanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Providermanager / Servicemanager eingeht. Hebe deine Erfahrungen im IT-Betrieb und im Management externer Dienstleister hervor.
Betone relevante Fähigkeiten:Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in ITIL, IMAC und Asset Management klar darstellst. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HHLA Hamburger Hafen und Logistik AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur der Hamburger Hafen und Logistik AG. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur positiven Unternehmenskultur beizutragen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Management von IT-Betriebsprozessen und in der Steuerung externer Dienstleister verdeutlichen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Kenntnisse in ITIL und Projektmanagement
Stelle sicher, dass du mit den Begriffen ITIL, IMAC und Hard- und Software Asset Management vertraut bist. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast und welche Erfolge du damit erzielt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Fachabteilungen und externen Partnern eine wichtige Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du in Verhandlungssituationen souverän auftrittst und Anforderungen klar analysierst.
