Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur betrieblichen Altersvorsorge und entwickle Ideen für besseren Service.
- Unternehmen: Modernes Social-Profit-Unternehmen mit über 4.000 Mitgliedsunternehmen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit viel Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Altersvorsorge und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude an Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns
Für die gute Sache heißt bei uns: Wir für Andere. Unsere genossenschaftliche Idee macht uns zu einem modernen Social-Profit-Dienstleister. Mit 200 Beschäftigten arbeiten wir für unsere rund 4.000 Mitgliedsunternehmen (u.a. Coca-Cola, EDEKA, Deichmann, REWE, Ferrero) sowie weit über eine Million Arbeitnehmer und kümmern uns um ihre betriebliche Altersvorsorge. Zu uns gehören etwa 30 Versorgungseinrichtungen, darunter die größte Firmenpensionskasse auf Gegenseitigkeit in Deutschland mit rund 800.000 Mitgliedern.
Was wir tun
Beim wichtigen Thema Altersvorsorge machen wir Kompliziertes einfach. Wenn du Lust hast, Sachverhalte verständlich und empathisch zu erklären – vor allem am Telefon – bist du bei uns genau richtig. Wir suchen ein ambitioniertes Beratungstalent mit Köpfchen und einem Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Egal ob Berufseinstieg oder Quereinstieg aus einem anderen Bereich – in unserem Unternehmen warten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. In Sachen betriebliche Altersvorsorge und Betriebsrente machen wir dich fit.
Deine Aufgaben
- Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei ihrer betrieblichen Altersvorsorge
- Telefonische und schriftliche Auskunft bei Anfragen, z.B. zum Leistungsspektrum
- Unterstützung bei der Nutzung unserer Webservices
- Entwicklung und Umsetzung von Ideen für einen besseren Kundenservice
- Fachübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Freude an der Kommunikation
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
- Hohes Maß an Selbstständigkeit und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Interesse an fachlicher Weiterbildung
- Erste Erfahrungen in der Kundenberatung von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Das bieten wir
- Langfristig angelegte Beschäftigung in einem sehr sicheren und wirtschaftlich starken Unternehmen
- Strukturierte und gründliche Einarbeitung in die betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Begleitung
- Attraktives Vergütungspaket einschließlich herausragender Altersvorsorge, zahlreicher Vergünstigungen wie Zuschuss zum HVV-JobTicket, Corporate Benefits (Mitarbeiter-Shopping-Portal), Bikeleasing, Kooperation mit FitnessFirst sowie weitere Sport- und Gesundheitsangebote
- Topmoderne Arbeitsumgebung in der Hamburger HafenCity
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice) dank erstklassiger IT-Ausstattung
- Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Viel Raum für Weiterentwicklung
Jetzt bewerben
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Weitere Informationen erhältst du von Julia Kahl unter . Bitte bewirb dich online über unser Bewerbungsformular und gib deine Gehaltsvorstellung sowie Verfügbarkeit an. Mehr über unser Unternehmen findest du auf der Karriereseite.
Kundenberater (m/w/d) Betriebsrente Arbeitgeber: Hhpv
HAPEV bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Analysten im Bereich Private Equity und Debt, die in einem dynamischen Team von Investmentprofis tätig sind. Mit flachen Hierarchien und einem starken Fokus auf persönliche Verantwortung und Entwicklung ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, sich in einem motivierenden Umfeld zu entfalten und aktiv zur Gestaltung der Unternehmensstrategie beizutragen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitsmodellen und einer modernen Arbeitsumgebung in Hamburgs HafenCity, was HAPEV zu einem erstklassigen Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) Betriebsrente erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hhpv suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Betriebsrente mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hhpv im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hhpv vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hhpv und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
