Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue und pflege Beziehungen zu Kunden, um deren Erfolg zu sichern.
- Unternehmen: HiBob, eine schnell wachsende globale HR-Plattform mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein unterstützendes Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit einer offenen und inklusiven Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeit und unterstütze Unternehmen bei ihrem Wachstum.
- Qualifikationen: Erfahrung im SaaS-Account-Management und fließend in Englisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51300 - 62700 € pro Jahr.
Description
Come and be yourself with us!
Being a Bobber means bringing your whole self to work - whether you're bubbly, shy, funny, bold, or something in between. We want you to feel confident to do your best work here.
About Us
Hi Bob is a fast-growing, global HR platform helping mid-sized businesses transform how they manage and engage with their workforce.
Since 2015, we've supported over 3,000 companies worldwide, including Fulham FC, Airtasker, Go Cardless, what3words and Fiverr.
At Hi Bob, we pride ourselves on creating exceptional work experiences for our employees - who we affectionately call “Bobbers.”
- Check out our Life in Germany page: https://tinyurl. com/4vemev43
- Main Deliverables
- Build and execute an account-specific relationship framework inclusive of regularly scheduled status calls, quarterly business reviews, account documentation, reference management and success planning sessions.
- Manage a portfolio of accounts with a focus on renewal and expansion.
- Work closely with our customers with the drive to help them change their workplace and achieve their business goals
Requirements
- Saa S Account Management or CSM experience, owning an EU book of business with targets on net retention.
- Experience working in B2B (client-facing) role
- Fluent in English and German
- A passion to learn the products’ functionality, and you’re tech-savvy
- You demonstrate curiosity and practical experience in using AI tools to improve productivity, streamline workflows, uncover insights, and scale impact.
- A desire to work in a fast-paced scale up environment
- A strong work ethic, integrity and desire to succeed
- Executive project management skills and able to communicate effectively across the C-suite
- Experience working with Salesforce & Web-based technologies
- Experience with SFDC, Asana and/or Churn Zero is advantageous
- An HR or HRM background is advantageous
Customer Success Manager - Berlin Arbeitgeber: Hibob
HiBob ist ein hervorragender Arbeitgeber, der moderne, mittelständische Unternehmen dabei unterstützt, ihre Mitarbeiter effektiv zu managen. Mit einer dynamischen und inklusiven Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert, bietet HiBob seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit, in einem schnell wachsenden Markt zu arbeiten, sondern auch Zugang zu umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Die Position des Senior Partnerships Manager in den Nordics ermöglicht es Ihnen, direkt zur Expansion eines strategisch wichtigen Marktes beizutragen und Teil eines engagierten Teams von Bobbers zu sein, das innovative Lösungen für über 5000 Unternehmen weltweit bereitstellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager - Berlin erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Hibob vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Hibob sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Hibob an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Hibob zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager - Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Hibob arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Customer Success Manager - Berlin bei Hibob an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hibob vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Hibob zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
