Unser Kunde ist globaler Technologieführer im Bereich der Elektromobilität. Als international ausgerichtetes Unternehmen werden in enger Zusammenarbeit mit der Automobilindustrie innovative Lösungen auf Basis modernster Lithium-Ionen-Technologie und als Komplettanbieter Batteriezellen, Batteriemodule und Batteriesysteme geliefert. Steuerung der täglichen After-Sales-Prozesse sowie Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und internationalen Standorten Entgegennahme, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanforderungen; zeitnahe Pflege von Kundenportalen und Kommunikation Bearbeitung von Kundenreklamationen und Abstimmung von Maßnahmen mit der Qualitätssicherung sowie den relevanten Fachabteilungen Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Bearbeitung qualitätsrelevanter Themen im After-Sales- und Prototypenbereich Überwachung von After-Sales-KPIs sowie Erstellung von Berichten und Auswertungen Einsatz von KI-Tools zur Effizienzsteigerung, Informationsaufbereitung, Datenanalyse und Ergebnisdokumentation Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. HAK, HTL oder vergleichbare Qualifikation) Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilindustrie, idealerweise im Bereich After-Sales, Kundenservice oder technischer Service Fundierte SAP-Kenntnisse sowie gute MS-Office-Anwenderkenntnisse Erfahrung in der KPI-Auswertung und im Berichtswesen Kenntnisse im Reklamationsmanagement, Kundensupport und Qualitätsmanagement Vertrautheit mit strukturierten Problemlösungsmethoden (z. B. 8D, 5-Why-Methode, Ishikawa-Diagramm) von Vorteil Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, auch bei technischen Themen Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude an der Arbeit in internationalen Teams Internationales und dynamisches Unternehmen Umfangreiches Angebot an Zusatzleistungen Kinderbetreuung und Gesundheitsförderung Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten Vergünstigungen im Alltag
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After Sales Quality Engineer (m/w/d) in Graz Arbeitgeber: Hiebler und Partner Personal- und Projektmanagement GmbH
Unser Kunde bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Fachkräfte im Bereich der Auftragsabwicklung, geprägt von einem innovativen und kollegialen Betriebsklima. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung durch prämierte Trainingsprogramme und ein umfassendes Onboarding, sowie einem Gesundheitsmanagement und einem eigenen Fitnesscenter, ist dies der ideale Ort für alle, die in einem global tätigen Unternehmen wachsen möchten.
Kontaktdaten:
Hiebler und Partner Personal- und Projektmanagement GmbH Recruiting-Team
