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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und baue positive Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: High-Tech Soft ist ein innovatives Unternehmen in der Softwareentwicklung und Systembetreuung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße die Flexibilität von Homeoffice und eine Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das exzellenten Kundenservice bietet und lerne ständig Neues.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, gute Kommunikationsfähigkeiten und Motivation zum Lernen.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen – bring deine Leidenschaft für Menschen und Problemlösungen mit!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die High-Tech Soft Programmentwicklung und Systembetreuung GmbH sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf Softwareentwicklung und Systembetreuung spezialisiert hat. Wir legen großen Wert auf einen exzellenten Kundenservice und suchen motivierte Einsteiger, die unser Team im Bereich Beratung und Service unterstützen möchten.
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Anliegen
- Weiterleitung komplexer Probleme an die entsprechenden Fachabteilungen
- Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Kundendaten
- Aufbau einer positiven Kundenbeziehung durch freundlichen und professionellen Service
Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Beratung (auch Quereinsteiger sind willkommen). Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten. Selbstständige Arbeitsweise und Motivation, Neues zu lernen. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Freude am Umgang mit Menschen und am Lösen von Problemen. Sicherer Umgang mit dem Computer und gängiger Software.
Homeoffice Kundenberater/in (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: High Tech Soft Programmentwicklung und Systembetreuung GmbH
Kontaktperson:
High Tech Soft Programmentwicklung und Systembetreuung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Homeoffice Kundenberater/in (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von High-Tech Soft. Ein gutes Verständnis der angebotenen Lösungen hilft dir, kompetent auf Kundenfragen einzugehen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei High-Tech Soft arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Homeoffice Kundenberater/in (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die High-Tech Soft Programmentwicklung und Systembetreuung GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder in der Beratung hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Motivation, Neues zu lernen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenberater/in interessierst und wie du zum exzellenten Kundenservice des Unternehmens beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei High Tech Soft Programmentwicklung und Systembetreuung GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der High-Tech Soft Programmentwicklung und Systembetreuung GmbH vertraut. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
