Manager of Implementation

Über uns: Higharc ist ein von Risikokapital unterstütztes Startup, das verändert, wie neue Häuser entworfen und gebaut werden. Treten Sie einem Gründungsteam bei, das Produkte für Autodesk, Electronic Arts, Nike und Apple entwickelt hat. Wir haben insgesamt 83 Millionen US-Dollar mit Unterstützung von erstklassigen Risikokapitalgesellschaften und mehr als 18 strategischen Investoren – Branchenführer in der Bauindustrie, der Herstellung von Bauprodukten und der Distribution – gesammelt.

Was Sie tun werden: Sie sind verantwortlich für die Implementierungsfunktion von Anfang bis Ende – Sie leiten ein Team von Implementierungsleitern und -spezialisten, setzen den Standard dafür, wie Implementierungen ablaufen, und stellen sicher, dass die Kundenintegration kontinuierlich messbaren Wert liefert. Sie halten nicht nur Projekte auf Kurs; Sie hinterfragen, wie die Arbeit erledigt wird, und bauen die Infrastruktur für das Team auf, um ohne zusätzliche Mitarbeiter zu skalieren, wenn das Volumen steigt.

Ein großer Teil dieser Rolle besteht darin, operationale Klarheit zu schaffen. Sie erstellen Berichte und Dashboards, die zeigen, wo die Arbeit fließt und wo sie ins Stocken gerät, und handeln dann entsprechend. Sie treiben Ihr Team zur Standardisierung an – weniger einmalige Ansätze, mehr Vorlagen und wiederholbare Systeme, die Qualität im großen Maßstab bewahren. Wenn etwas mit einem Kunden schiefgeht, greifen Sie ein.

Sie arbeiten auch eng mit Produkt, Engineering, Customer Success und Vertrieb zusammen – übersetzen Implementierungserkenntnisse in Produktfeedback und koordinieren teamübergreifend, um Probleme zu lösen, die nicht in einer einzigen Abteilung bleiben.

• Planung, Scoping und Ressourcenmanagement über aktive Kundenimplementierungen hinweg
• Leitung und Coaching eines Teams von Implementierungsleitern und -spezialisten mit klaren Zielen und Verantwortlichkeit für Ergebnisse
• Aufbau und Pflege von Berichten über Plan-Durchsatz, QA/QC-Bewertungen, Meilenstein-Erreichung und Teamkapazität
• Identifizierung von Ineffizienzen in der Arbeitsweise des Teams und Förderung der Annahme besserer, standardisierter Ansätze
• Übernahme der Eskalation, wenn Kundenimplementierungen gefährdet sind, und deren Lösung bis zur Behebung
• Teamübergreifende Partnerschaft mit Produkt, Engineering, Customer Success und Vertrieb zur Erfassung von Erkenntnissen und Verbesserung der Ausführung
• Reisen bis zu 20 % für Kundenbesuche und Unternehmens-Retreats

Über Sie: Sie sind ein Führer, der Dinge durch Klarheit und nicht nur durch Anstrengung erledigt. Sie haben Implementierungs- oder Projektteams in komplexen Umgebungen geleitet und wissen, dass wahrer Erfolg nicht die Lieferung des Plans ist – es ist die Akzeptanz. Sie setzen hohe Erwartungen an Ihr Team und an sich selbst und sind bereit, sich mit den Details zu befassen, wenn es nötig ist, um ein Hindernis zu beseitigen.

Sie gedeihen, wenn es darum geht, Unklarheiten zu strukturieren. Sie warten nicht darauf, ein Handbuch überreicht zu bekommen – Sie erstellen eines, testen es und verbessern es. Sie sind ebenso komfortabel dabei, vor Führungskräften zu präsentieren, wie Sie es sind, ein kniffliges Prozessproblem mit Ihrem Team zu lösen. Und Sie haben genügend technisches Wissen in BIM und Bauabläufen, um Glaubwürdigkeit bei den Menschen zu erlangen, die Sie führen, und bei den Bauherren, denen Sie dienen.

• 5+ Jahre Erfahrung mit BIM-Software und/oder Leitung von Implementierungs- oder Projektteams in der Technologie-, Bau- oder Hausbau-Software
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Personen und der Durchführung komplexer, schnelllebiger Kundenintegrationsprojekte
• Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Nutzung von Leistungskennzahlen des Teams – Durchsatz, Qualität, Effizienz – zur Förderung realer Verbesserungen
• Praktische Kenntnisse von CAD/BIM-Tools (Revit, AutoCAD oder ähnlich) und Abläufen im Hausbau oder Bauwesen
• Starke Instinkte zur Erkennung von Ineffizienzen und die Entschlossenheit, diese tatsächlich zu beheben
• Handlungsorientierung und die Bereitschaft, bestehende Vorgehensweisen in Frage zu stellen
• Klare, selbstbewusste Kommunikationsweise mit hohen Erwartungen – an Ihr Team und an sich selbst

Arbeiten bei Higharc: Higharc ist seit unserer Gründung im Jahr 2018 remote-first. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, damit Sie Ihre beste Arbeit leisten können, ohne das Leben zu verpassen. Higharc bietet wettbewerbsfähige Gehälter mit erheblichem Eigenkapital in einem schnell wachsenden, gut finanzierten Unternehmen. Die persönliche Gesundheit ist uns wichtig – wir bieten umfassende medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung, flexible PTO und bedeutende Elternzeit für alle in den USA ansässigen Vollzeitmitarbeiter. Sie haben auch Zugang zu anderen großen Unternehmensleistungen wie kurz- und langfristigen Invaliditätsplänen und einem 401K. Haben Sie noch nie remote gearbeitet? Wir bieten eine Pauschale zur Schaffung des idealen Homeoffice.