Solutions Consultant - Estimate

Über uns

Higharc ist ein von Risikokapital unterstütztes Startup, das die Art und Weise verändert, wie neue Häuser entworfen und gebaut werden. Schließen Sie sich einem Gründungsteam an, das Produkte für Autodesk, Electronic Arts, Nike und Apple entwickelt hat. Wir haben insgesamt 83 Millionen US-Dollar mit Unterstützung von erstklassigen Risikokapitalgesellschaften und mehr als 18 strategischen Investoren – Branchenführern im Bauwesen, in der Herstellung von Bauprodukten und im Vertrieb – gesammelt.

Higharc sucht einen erfahrenen Solutions Consultant, um die Einführung unseres Estimate-Moduls für neue und bestehende Kunden zu leiten. Sie werden innerhalb unserer Post-Sales-Organisation arbeiten und direkt mit Bauunternehmern zusammenarbeiten, um einen komplexen Schätzworkflow in eine schnelle, selbstbewusste Gewohnheit zu verwandeln.

Was Sie tun werden:

• Leitung von Entdeckungs- und Onboarding-Prozessen für das Estimate-Modul, wobei die Arbeitsweise der Schätz- und Einkaufsteams jedes Kunden abgebildet wird.
• Direkte Schulung der Kunden, einschließlich Präsentationen vor deren Führungskräften, und Förderung einer frühen, nachhaltigen Einführung.
• Betreuung mehrerer Kundenbeziehungen gleichzeitig, Durchführung von Anrufen und Troubleshooting-Sitzungen über mehrere Konten an einem einzigen Tag.
• Probleme in Echtzeit beheben und wissen, wann man selbst lösen oder an Produkt oder Engineering weiterleiten sollte.
• Klare, gut dokumentierte Funktionsanfragen und Fehlerberichte basierend auf den Beobachtungen bei den Kunden einreichen.
• Durchführung von UAT-Tests neuer Estimate-Funktionalitäten, bevor sie die Kunden erreichen.
• Regelmäßige Kontoinformationen bereitstellen, die den internen Teams einen realistischen Überblick über den Gesundheitszustand der Einführung geben.
• Strukturierte, strategische Rückmeldungen an das Produktteam zurückbringen – Sie sind eine der bestinformierten Stimmen darüber, wie Estimate tatsächlich verwendet wird.

Über Sie

Sie haben:

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Schätzen oder Einkaufen, idealerweise im Hausbau, obwohl starke Schätzungserfahrung auch woanders von Vorteil ist.
• Expertenkenntnisse in Excel.
• Erfahrung in der Leitung von Schulungen, Implementierungen oder Onboardings für ein technisches oder spezialisiertes Publikum.
• Starke Projektmanagementfähigkeiten – Sie können interne und externe Teams um einen Plan organisieren und diesen vorantreiben.
• Selbstbewusstsein bei Präsentationen vor der Kundenführung, nicht nur vor den täglichen Nutzern.
• Scharfe Problemlösungsfähigkeiten und eine echte Aufmerksamkeit für Details.
• Ein freundlicher, geduldiger Kommunikationsstil, der über mehrere Kunden und mehrere Module mit Komplexität in derselben Woche Bestand hat.

Arbeiten bei Higharc

Higharc ist seit unserer Gründung im Jahr 2018 remote-first. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, damit Sie Ihre beste Arbeit leisten können, ohne das Leben zu verpassen. Higharc bietet wettbewerbsfähige Gehälter mit erheblichem Eigenkapital in einem schnell wachsenden, gut finanzierten Unternehmen. Die persönliche Gesundheit ist uns wichtig – wir bieten umfassende medizinische, zahnmedizinische und augenärztliche Versorgung, flexible PTO und bedeutenden Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub für alle in den USA ansässigen Vollzeitmitarbeiter. Sie haben auch Zugang zu anderen großen Unternehmensleistungen wie kurz- und langfristigen Invaliditätsplänen und einem 401K. Haben Sie noch nie remote gearbeitet? Wir stellen ein Stipendium zur Verfügung, um das ideale Homeoffice zu schaffen.

Bitte beachten Sie: Wir beobachten einen Anstieg betrügerischer Rekrutierungsaktivitäten, die behaupten, mit Higharc verbunden zu sein. Alle Kommunikationen und Kontaktaufnahmen von unserem internen Team erfolgen von einer @higharc.com-E-Mail-Adresse.