Client Liaison, GFA, SwitzerlandGenève, Geneva, Switzerland

Über Sotheby's

Sotheby's fördert den Zugang zu und das Eigentum an außergewöhnlicher Kunst und Luxusobjekten durch Auktionen, Privatverkäufe und Einzelhandel. Unsere umfassende Expertise in 70 Verkaufsbereichen wird durch eine führende Technologieplattform und ein globales Netzwerk von Spezialisten in 40 Ländern unterstützt.

DER ROLLE

Der Client Liaison und Department Assistant konzentriert sich auf die Kundenbetreuung, unterstützt Vor- und Nachverkaufsaktivitäten und assistiert den Fine Art Specialists. Die Position umfasst auch administrative und operative Unterstützung nach Bedarf, um konsistente Standards in den europäischen Büros von Sotheby's aufrechtzuerhalten.

Verantwortlichkeiten

• Organisieren von Pipeline-Management-Meetings mit dem GFA-Team zur Überprüfung von Beschaffungsinitiativen und laufenden Aktivitäten.
• Unterstützen von Kundenanfragen im Zusammenhang mit der Immobilienverwaltung, einschließlich Konsignationen, Vor- und Nachverkaufsadministration, Gebotsregistrierung und -ausführung, Darlehensanfragen, Transaktionshistorie, Konten und Bewertungen.
• Koordinieren und Ausführen der Vorverkaufszielstrategie für globale Auktionen.
• Verfolgen und Pflegen von Vorverkaufsziel-Listen, aktuellen und potenziellen Konsignationslisten, Käufer- und Untergebotsresultaten sowie Künstlerbeschaffungsprojekten in Zusammenarbeit mit relevanten Spezialisten.
• Für die Fine Art Abteilung in der Schweiz den Konsignationsprozess vor und nach Verkäufen überwachen, um ein nahtloses Verkaufserlebnis und hohe Verkaufsquoten sicherzustellen.
• Aufrechterhalten der Kommunikation mit Abteilungen wie Versand, Kundenkonten, Veranstaltungen, Sotheby's Preferred, anderen Fachabteilungen sowie europäischen und globalen Verkaufsräumen, um einen reibungslosen Ablauf und konstant hohen Kundenservice zu gewährleisten.
• Ein gründliches Verständnis der nationalen und internationalen Auktionsprozesse des Unternehmens sowie der Privatverkäufe demonstrieren, um effektiv mit bestehenden und potenziellen Kunden zu kommunizieren.
• Spezialisten während Kundenbesuchen, Bewertungen und Vorschlägen unterstützen.
• Genau aktualisierte Kundenlisten für Mailings, Einladungen und allgemeine Engagements pflegen.
• Das Schweizer GFA-Team bei Kunden- und Geschäftsentwicklungsinitiativen unterstützen (z.B. Aktualisierung des Kundensystems, Versenden großer Mengen von E-Mails wie Vorverkaufszielsetzungen und Veranstaltungs Einladungen).
• Als effektive Schnittstelle zu anderen Abteilungen und internationalen Kollegen fungieren, um einen nahtlosen Service für gemeinsame Kunden sicherzustellen.
• Effektiv mit allgemeinen Anfragen umgehen, Probleme lösen und Aufgaben bis zum Abschluss verfolgen.
• Die Büros in Genf bei täglichen administrativen Aufgaben unterstützen, wie z.B. Beantwortung von Bürotelefonen, Begrüßung von Kunden und Entgegennahme von Konsignationen.
• Unterstützung bei Unternehmensveranstaltungen.
• Rechnungen über Concur buchen und parken.
• Den Leiter der Fine Art bei allgemeinen Büroverwaltungsaufgaben unterstützen, einschließlich Vorräte, interne Koordination und ad-hoc administrative Anfragen.
• Gelegentliche Projekte oder Initiativen unterstützen, die vom Leiter der Büros angefordert werden.
• Bei Versand und Logistik nach Bedarf helfen.

Ideale Erfahrung & Kompetenzen

• Wissen, Leidenschaft und Engagement für den Kunstbereich, sowohl lokal als auch international.
• Abschluss oder gleichwertig (bevorzugt kunstbezogenes Master- oder Bachelorstudium).
• Fließend in Englisch (verpflichtend); Französisch ist ein Plus; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Exzellente zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, mit starkem Engagement für herausragenden Kundenservice.
• Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team innerhalb einer abteilungsübergreifenden Organisation effektiv zu arbeiten.
• Fähigkeit, in einem anspruchsvollen, matrixartigen Umfeld zu arbeiten, mit flexibler Herangehensweise an eine Vielzahl von Aufgaben und nachweislicher Fähigkeit, Fristen einzuhalten.

Gleichstellungserklärung

Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und alle Bewerber ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Familienstand, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, Schwangerschaft, genetische Veranlagung, genetische Informationen, Entscheidungen zur reproduktiven Gesundheit, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Staatsbürgerschaft, Status als Opfer häuslicher Gewalt, Militär- oder Veteranenstatus oder andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Merkmale berücksichtigt. Das Unternehmen hält sich an die geltenden staatlichen und lokalen Gesetze, die Diskriminierung bei der Beschäftigung in jeder Gerichtsbarkeit, in der es tätig ist, verbieten.