Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die digitale Transformation im Strafjustizbereich und manage IT-Services für ein effektives System.
- Unternehmen: HIJP Schweiz, ein innovatives Team für digitale Lösungen im Strafrecht.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Aufgaben an der Schnittstelle von IT, Justiz und Politik.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Strafjustiz mit modernster Technologie und einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwesen, Erfahrung im Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Zentrum für digitale Transformation im Strafrecht unterstützt HIJP Schweiz alle Behörden und Akteure in der Strafjustiz, von der Polizei bis zur Vollstreckung von Strafsanierungen, einschließlich Staatsanwälten und Gerichten. Unser Team, das derzeit aus fast 25 Personen besteht, unterstützt die Eidgenossenschaft, die Kantone und Behörden auf dem Weg zur Digitalisierung und Standardisierung, von der Beratung bis zur Umsetzung.
Wir suchen eine motivierte Person für die Position des IT Service Managers (80–100 %). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Einsatz, das operative Management und die kontinuierliche Entwicklung des Informationssystems in der Vollstreckung von Haft- und Strafsanierungen (SIESP). In diesem Zusammenhang koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen den Kantonen, Institutionen, Lieferanten und anderen Interessengruppen.
Sie gewährleisten den nachhaltigen Betrieb des Dienstes und entwickeln ihn kontinuierlich unter Einhaltung der vereinbarten Qualitäts-, Termin- und Leistungsanforderungen. Gleichzeitig behalten Sie einen Gesamtüberblick über Risiken, Servicelevels, Betriebsprozesse und Anfragen der Stakeholder und sorgen für transparente Berichterstattung an die zuständigen Steuerungs- und Entscheidungsgremien.
Sie bearbeiten auch die IT-Anfragen des Teams als First-Level-Support und koordinieren deren Umsetzung mit unseren externen IT-Dienstleistern. Innerhalb dieser abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Rolle leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit des SIESP-Dienstes im Schweizer Strafvollzugssektor.
Ihre Mission
- Sie sind verantwortlich für das operative Management von SIESP und gewährleisten die Servicequalität im Tagesgeschäft.
- Sie überwachen Datenlieferungen und Betriebsprozesse, analysieren Fehler oder Störungen und koordinieren notwendige Maßnahmen.
- Sie unterstützen die schrittweise Anbindung der Kantone und koordinieren Einsätze, Tests und Releases, wobei Sie Klarheit über Prozesse sowie Betriebs- und Benutzerdokumentation sicherstellen.
- Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kantonen, Fachdiensten, Lieferanten und Kunden, gewährleisten tragfähige Lösungen und bieten Unterstützung bei Einsätzen und Schnittstellen.
- Sie sammeln neue Anforderungen, bewerten diese sowohl technisch als auch organisatorisch und tragen aktiv zur Weiterentwicklung des Dienstes bei.
- Sie sind die interne Ansprechperson für IT-bezogene Anfragen und bearbeiten diese als First-Level-Support. Sie koordinieren deren Umsetzung mit unseren externen IT-Dienstleistern.
- Sie setzen Entscheidungen der Steuerungs- und Entscheidungsgremien um, sorgen für Berichterstattung, behalten einen Gesamtüberblick über Risiken, Servicelevels und Servicevereinbarungen und führen notwendige Beschaffungen unter Einhaltung der geltenden Vorschriften durch.
Ihr Profil
- Sie haben eine Qualifikation in Wirtschaftsinformatik oder einen Ingenieurabschluss auf Fachhochschul-/Universitätsniveau, ergänzt durch relevante Weiterbildung/Zertifizierungen wie ITIL, HERMES oder andere.
- Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung im Service Management als Product Owner oder in der Anwendungsbetriebsführung, im IT-Projektmanagement und/oder in einer vergleichbaren Schnittstellen- und Koordinationsrolle.
- Kenntnisse der öffentlichen Verwaltung, insbesondere der Vollstreckung von Strafsanierungen in der Schweiz, sowie Erfahrung mit föderalen Organisationsstrukturen sind von Vorteil.
- Sie haben ein gutes Verständnis für Support-, Incident- und Change-Management-Prozesse sowie ein grundlegendes technisches Verständnis von Datenflüssen, Schnittstellen, Berechtigungsmanagement und IT-Betrieb.
- Sie gehen strukturiert, analytisch und verantwortungsbewusst vor und können die Wechselwirkungen zwischen geschäftlichen, technischen und organisatorischen Aspekten klar darstellen sowie Verhandlungen führen.
- Sie besitzen ausgezeichnete Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, haben ein Gespür im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern und sind eine stressresistente, lösungs- und teamorientierte Persönlichkeit.
- Sie verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse (schriftlich und mündlich, C1/C2) in Französisch oder Deutsch sowie gute Kenntnisse der anderen Sprache. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Autonome und verantwortungsvolle Arbeit mit sinnvollen und abwechslungsreichen Aufgaben an der Schnittstelle von IT, Justiz und Politik.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Ein Arbeitsplatz in der Nähe des Stadtzentrums und fußläufig vom Bahnhof Bern erreichbar.
- Moderne Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen gemäß den Vorschriften des Kantons Bern.
- Wir fördern aktiv die Weiterbildung, da es uns wichtig ist, unser Wissen aktuell zu halten.
Interessiert an dieser Position? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Kontakt
Für technische Fragen zu SIESP steht Ihnen Fredy Bittel, Leiter Integration und Deployment von SIESP, zur Verfügung. Bei Fragen zu HIJP im Allgemeinen oder zum internen IT-Support wenden Sie sich bitte an Eliane Koch, Leiterin Personal und Zentrale Dienste. Sie können diese Personen auch per E-Mail kontaktieren.
Mit Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben.
It Service Manager Arbeitgeber: HIJP Switzerland
Als Arbeitgeber im Bereich der digitalen Transformation im Strafrecht bietet HIJP Schweiz eine sinnvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, die an der Schnittstelle von IT, Justiz und Politik angesiedelt ist. Wir fördern eine flexible Arbeitskultur mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten, und bieten moderne Anstellungsbedingungen sowie attraktive Sozialleistungen. Zudem legen wir großen Wert auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass unser Wissen stets auf dem neuesten Stand bleibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so It Service Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei HIJP Switzerland bewerben
Viele Unternehmen, wie HIJP Switzerland, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um It Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf HIJP Switzerland und die ausgeschriebene Position It Service Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HIJP Switzerland vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von HIJP Switzerland an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
