Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im IT-Support und löse technische Anfragen proaktiv.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten Team von IT-Spezialisten.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, Mitarbeiterrabatte und unbefristete Verträge.
- Weitere Informationen: Nachhaltigkeit und persönliche Entfaltung sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das erwartet dich bei uns
Als IT-Support im 1st Level (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. Dabei kommunizierst du stets proaktiv intern sowie mit unseren Kunden.
- Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme
- Dokumentation von IT-Komponenten (z.B. Clients, Monitore, Handys...)
- Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld
- Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen)
- Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung des 2nd Level-Supports
Das solltest du mitbringen
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
- Erfahrung im IT-Support, bzw. IT-Service Desk
- Erfahrung in der Betreuung von Clientsystemen
- Sehr gute Vorkenntnisse cloudbasierter Lösungen (Microsoft Office 365)
- Vorkenntnisse im Windows Server Umfeld (z.B. Active Directory) wünschenswert
- Sehr hohe Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Anpassung an neuen Technologien
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B
Das findest du bei uns
- Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung
- Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente in einem teamorientierten Unternehmen
- Nachhaltigkeit ist fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur - wir setzen auf umweltbewusstes Handeln und ressourcenschonende Lösungen
- Kurze Entscheidungswege und eine "open door policy"
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing
- Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz
Über uns
Gestalte die Zukunft der IT mit. Unsere Mitarbeiter*innen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Unser engagiertes Team von über 35 IT-Spezialisten vereint Leidenschaft für neueste Technologien mit einem klaren Fokus auf Qualität und Zukunftsorientierung. Unsere Mitarbeiter*innen sind nicht nur Experten in ihrem Fach, sondern auch leidenschaftliche Problemlöser, die stets die neuesten Technologien für unsere Kund*innen bereithalten. Werde Teil unseres Teams und erlebe, wie wir gemeinsam die IT-Welt von morgen mitgestalten.
IT-Support 1st Level (m/w/d) Arbeitgeber: hiko systems
Als Arbeitgeber bieten wir dir einen modernen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester IT-Ausstattung in einem teamorientierten Umfeld, das persönliche Entfaltung und Weiterbildung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und eine offene Kommunikation, während wir dir zudem attraktive Zusatzleistungen wie einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte bieten. Werde Teil eines engagierten Teams von IT-Spezialisten, das gemeinsam die Zukunft der IT gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support 1st Level (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei hiko systems bewerben
Viele Unternehmen, wie hiko systems, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support 1st Level (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf hiko systems und die ausgeschriebene Position IT-Support 1st Level (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei hiko systems vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von hiko systems an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
