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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für französischsprachige Kunden und Partner.
- Arbeitgeber: Hikvision, ein führender Anbieter von IoT-Lösungen mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Stabile Position, professionelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Engagierte Zusammenarbeit und hohe Verantwortung in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT, Elektronik oder verwandten Bereichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Hikvision ist ein weltweit führender Anbieter von IoT-Lösungen mit Video als Kernkompetenz. Durch kontinuierliche Investitionen in Forschung und Entwicklung bietet Hikvision ein innovatives Portfolio von Produkten und Lösungen für eine Vielzahl von vertikalen Märkten. Um unser Team zu verstärken, suchen wir derzeit einen:
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von schriftlichem und telefonischem Support für französischsprachige Kunden und Partner
- Analyse, Klassifizierung und Beantwortung technischer Anfragen bei gleichzeitiger Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Dokumentation von Supportfällen in Englisch zur internen Nachverfolgung
- Durchführung von Produkttests und Pflege der zugehörigen Dokumentation
- Pflege und kontinuierliche Aktualisierung interner FAQs
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen im regionalen Vertriebsteam
- Unterstützung des lokalen Teams bei Veranstaltungen und Kundenaktivitäten
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in IT, Elektronik oder einem verwandten Bereich
- Starkes Interesse an Kundeninteraktion kombiniert mit einer technischen Denkweise
- Gute analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Starker Teamplayer mit kooperativer Denkweise
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Französisch
- Deutschkenntnisse sind von Vorteil
Was wir bieten
- Eine vielfältige Rolle mit einem hohen Maß an Verantwortung
- Eine stabile Position in einem wachsenden und modernen Unternehmen
- Ein kooperatives und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung
Technical Support Engineer (m/w/d) - French-speaking Arbeitgeber: Hikvision DACH
Kontaktperson:
Hikvision DACH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer (m/w/d) - French-speaking
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Team bewältigt.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Hikvision auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technical Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die technischen Aspekte der Produkte verstehst. Mach dich mit den neuesten IoT-Trends vertraut und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer (m/w/d) - French-speaking
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website und die Produkte von Hikvision genau an. Das hilft dir, ein besseres Verständnis für die Rolle und das Unternehmen zu bekommen, was in deinem Anschreiben super rüberkommt.
Sei klar und präzise: Wenn du deine Bewerbung schreibst, achte darauf, dass du klar und präzise bist. Verwende einfache Sprache und vermeide es, dich in langen Sätzen zu verlieren. Wir wollen schnell verstehen, warum du der perfekte Fit für die Stelle bist!
Zeig deine Leidenschaft: Lass uns wissen, warum du dich für die Position als Technical Support Engineer interessierst. Teile deine Begeisterung für Technik und Kundenservice – das wird uns helfen, deine Motivation zu erkennen und zu schätzen.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hikvision DACH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Technical Support Engineer mit französischsprachigen Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Französischkenntnisse auffrischst. Übe, technische Probleme und Lösungen auf Französisch zu erklären, um sicherzustellen, dass du während des Interviews fließend kommunizieren kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Mach dich mit den neuesten Produkten und Technologien von Hikvision vertraut. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für IoT-Lösungen und Videoüberwachung hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu technischen Herausforderungen zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du technische Probleme gelöst und dabei die Kundenzufriedenheit sichergestellt hast. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, in einem kundenorientierten Umfeld zu arbeiten.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen parat haben. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie du mit anderen zusammenarbeitest, um gemeinsame Ziele zu erreichen.