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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für französischsprachige Kunden und analysiere technische Anfragen.
- Arbeitgeber: Hikvision, ein führender Anbieter von IoT-Lösungen mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Stabile Anstellung, professionelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Vollzeit, Montag bis Freitag, 40 Stunden pro Woche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Elektronik und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Hikvision ist ein weltweit führender Anbieter von IoT-Lösungen mit Video als Kernkompetenz. Durch kontinuierliche Investitionen in Forschung und Entwicklung bietet Hikvision ein innovatives Portfolio von Produkten und Lösungen für eine Vielzahl von vertikalen Märkten. Neben der Videoüberwachungsindustrie hat Hikvision sein Geschäft auf Smart Home-Technologien, industrielle Automatisierung und Automobilelektronik ausgeweitet – alles angetrieben durch Videotechnologie.
Um unser Team zu verstärken, suchen wir derzeit einen: Technischer Support Ingenieur (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Unterstützung für französischsprachige Kunden und Partner bieten
- Technische Anfragen analysieren, klassifizieren und beantworten, während eine hohe Kundenzufriedenheit sichergestellt wird
- Supportfälle in Englisch für die interne Nachverfolgung und Follow-up dokumentieren
- Produkte testen und die zugehörige Dokumentation pflegen
- Interne FAQs kontinuierlich aktualisieren
- Eng mit Kollegen im regionalen Vertriebsteam zusammenarbeiten
- Das lokale Team während Veranstaltungen und Kundenaktivitäten unterstützen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in IT, Elektronik oder einem verwandten Bereich
- Starkes Interesse an Kundeninteraktion kombiniert mit einer technischen Denkweise
- Gute analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Starker Teamplayer mit kooperativer Denkweise
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Französisch
- Fließend in Mandarin; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
Was wir bieten
- Eine vielfältige Rolle mit einem hohen Maß an Verantwortung
- Eine stabile Position in einem wachsenden und modernen Unternehmen
- Ein kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung
- Vollzeit. Montag bis Freitag, 40 Stunden pro Woche
Technical Support Engineer (m/w/d) - Switzerland (French-speaking) Arbeitgeber: Hikvision
Kontaktperson:
Hikvision HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer (m/w/d) - Switzerland (French-speaking)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Hikvision auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technical Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die Produkte und Lösungen von Hikvision gut verstehst. Mach dich mit den häufigsten technischen Anfragen vertraut.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt im richtigen System landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer (m/w/d) - Switzerland (French-speaking)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt mit der Stelle zu tun haben. Je konkreter du bist, desto besser können wir sehen, wie du ins Team passt. Verwende Beispiele, um deine Punkte zu untermauern!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hikvision vorbereitest
✨Verstehe die Produkte von Hikvision
Mach dich mit den Produkten und Lösungen von Hikvision vertraut, insbesondere im Bereich Videoüberwachung und IoT. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Technologien und deren Anwendungen verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die deine analytischen und problemlösenden Fähigkeiten testen. Übe, wie du technische Probleme klar und strukturiert erklären kannst, um deine Kompetenz zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Englisch betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Teamarbeit betonen
Hikvision sucht einen Teamplayer. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.