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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Gäste, optimiere Buchungen und verkaufe aktiv unsere Zusatzleistungen.
- Arbeitgeber: ROOM BOOM bietet außergewöhnliche Ferienunterkünfte mit Fokus auf Wellness und Entertainment.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsorientierte Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Starkes Verkaufsgeschick und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sind gefragt.
- Andere Informationen: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in der Kurzzeitvermietung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ROOM BOOM steht für außergewöhnliche Ferienunterkünfte mit Fokus auf Wellness, Entertainment und Schlafkomfort. Mit kreativen Konzepten, hochwertigen Locations und einem wachsenden Franchise-Netzwerk schaffen wir unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste – und bauen gleichzeitig eine starke Marke im Bereich Ferienunterkünfte auf. Unsere Unterkünfte stehen für Qualität, reibungslose Abläufe und exzellenten Gästeservice. Um unseren Standard weiter auszubauen, suchen wir eine starke Persönlichkeit, die Gäste betreut, Buchungen optimiert und aktiv verkauft.
- Guest Relations & Betreuung
- Freundliche, professionelle Kommunikation mit Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt
- Betreuung via WhatsApp, Telefon und E-Mail
- Check-in- und Check-out-Unterstützung
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen, Fragen, Problemen und Sonderwünschen
- Sicherstellung eines konstant hohen Servicelevels
- Aktives Upselling von Zusatzleistungen (z. B. Early Check-in, Late Check-out, höherwertige Unterkunft, längerer Aufenthalt)
- Umberatung bei Verfügbarkeiten: Gäste professionell auf Alternativen führen
- Erkennen von Verkaufschancen und souveräne Einwandbehandlung
- Preis- und Angebotskommunikation, damit maximale Buchungsquote erreicht wird
- Kaufmännisches Denken: Belegung, Preise und Wert pro Buchung im Blick behalten
- Unterstützung bei Rechnungsstellungen, Kautionsabwicklungen und Schadensprozessen
- Pflege von Buchungssystemen und Gastdaten
- Ordnung, Dokumentation und strukturierte Nachverfolgung aller Vorgänge
- Starkes Verkaufsgeschick und Freude am aktiven Beraten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Kaufmännisches Grundverständnis
- Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
- Positives Auftreten, Lösungsorientierung und Servicegedanke
- Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Hospitality von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
- Leistungsorientierte Vergütung & mögliche Sales-Boni
- Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Kundenservice, Sales & Organisation
- Ein motiviertes Team und abwechslungsreiche Gäste
Wenn du gerne in einem spannenden Umfeld in der Kurzzeitvermietung arbeiten möchtest und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben hast, dann bewirb dich bei uns!
Customer Service & Sales Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Hildebrand Bnb GmbH
Kontaktperson:
Hildebrand Bnb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service & Sales Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen, die deine Begeisterung für die Rolle unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von ROOM BOOM auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Ferienunterkünfte und über die Philosophie von ROOM BOOM. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Marke passt.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. Das zeigt, dass du dich mit uns identifizierst und den ersten Schritt in Richtung einer großartigen Karriere bei ROOM BOOM machst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service & Sales Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen!
Mach es strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich gegebenenfalls kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hildebrand Bnb GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Marke ROOM BOOM
Mach dich mit der Philosophie und den Werten von ROOM BOOM vertraut. Überlege dir, wie du zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse für die Gäste beitragen kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Qualität und exzellentem Gästeservice verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Verkaufschancen erkannt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Stelle Fragen zur Rolle
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die in der Position auf dich zukommen könnten, oder nach den Zielen des Unternehmens im Bereich Gästeservice. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Gästen ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu kommunizieren. Übe aktives Zuhören und reagiere auf die Fragen des Interviewers, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
