Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Servicekund:innen und unterstütze das Vertriebsteam im Backoffice.
- Arbeitgeber: Hilti ist ein globales Team, das innovative Lösungen für Bau und Infrastruktur bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, zusätzliche Urlaubstage und Mitarbeiter:innenevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil einer einzigartigen Unternehmenskultur mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kund:innenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiter:innen können an sozialen Projekten teilnehmen und erhalten Essenszuschüsse.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in unserer Zentrale in Wien eine kundenorientierte und prozessaffine Persönlichkeit, die sich um die Betreuung unserer Servicekund:innen kümmert. In dieser Funktion bieten wir eine Teilzeitposition (20h/ Woche) an.
Als Backoffice Spezialist:in Geräteservice kümmerst du dich intern um das „Rundum-Sorglos-Paket“ unserer Kund:innen und arbeitest eng mit den Kolleg:innen im Vertriebsaußendienst und anderen Abteilungen zusammen. Zu deinem Aufgabenbereich gehört:
- Kaufmännische Vertragsbearbeitung
- Laufende Unterstützung der Verkaufsberater:innen im Innen- und Außendienst
- Reklamationsbearbeitung
- Kreative Lösungsfindung sowie individuelle Abwicklung herangetragener Kund:innenbedürfnisse
- Bearbeitung des operativen Tagesgeschäfts
- Mitarbeit an Projekten
- Laufende Optimierung und Verbesserung von bestehenden Prozessen
Für unser Backoffice Spezialist:innen Team suchen wir Mitarbeiter:innen die Spaß daran haben, mit Menschen zu arbeiten, gerne genau und prozessorientiert arbeiten und einen hohen Serviceanspruch an sich selbst haben. Wenn das alles zutrifft und du zugleich abwechslungsreiche Aufgaben suchst, bist du bei uns richtig.
Was Sie mitbringen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK/HAS, HLW, Studium o.ä.)
- Erste Berufserfahrung im Kund:innenservice oder Backoffice
- Freude & Verständnis im Umgang mit Kund:innen
- SAP-Erfahrung wünschenswert
- Prozessaffinität, Motivation Neues zu Lernen und Kommunikationsstärke
Wir schaffen für dich die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Zusätzlich bieten wir:
- Eine strukturierte Einschulungsphase
- Geregelte Dienstzeiten – diese liegen innerhalb der Öffnungszeiten von Montag bis Donnerstag von 07:00 bis 17:00, Freitag von 07:00 bis 15:00 Uhr
- Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der man seine Ideen einbringen kann
- Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf deinen Stärken und Möglichkeit zur Fort- und Weiterbildung
- Home Office Möglichkeit (bis zu 40% der Arbeitszeit)
- Flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Arbeitstag am Freitag) und Arbeitszeitmodelle wie z.B. Sabbatical
- Drei zusätzliche Urlaubstage Karfreitag, 24. und 31. Dezember
- MyTime+ - Für je zwei vollständige Dienstjahre erhältst du einen zusätzlichen Urlaubstag pro Arbeitsjahr, bis zu einem Maximum von 5 zusätzlichen Urlaubstagen nach 10 Dienstjahren
- Jede:r Mitarbeiter:in hat die Möglichkeit im Ausmaß von zwei Arbeitstagen pro Jahr bei normaler Bezahlung an einem Sozial- oder Umweltprojekt mitzuwirken
- Freiwillige Sozialleistungen, wie z.B. Versicherungen und zusätzliche Pensionsvorsorge
- Parkplätze direkt am Firmenstandort/ gute öffentliche Anbindung (U6 Station Alterlaa)
- Mitarbeiter:innenevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Abteilungsevents)
- Essenszuschuss für die Betriebskantine, in der täglich frisch gekocht wird
- Moderne Arbeitsmittel und Büroräumlichkeiten
- Mitarbeiter:innenermäßigungen und vieles mehr
Backoffice Spezialist (w/m/d) Geräteservice (Teilzeit) Arbeitgeber: Hilti Austria Gesellschaft mbH
Kontaktperson:
Hilti Austria Gesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Backoffice Spezialist (w/m/d) Geräteservice (Teilzeit)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Hilti arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Hilti. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und teilst. Das kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozessoptimierung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du Prozesse verbessert hast oder kreative Lösungen gefunden hast. Das zeigt deine prozessaffine Denkweise.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. In der Rolle als Backoffice Spezialist:in ist es wichtig, klar und effektiv mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Backoffice Spezialist (w/m/d) Geräteservice (Teilzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Backoffice Spezialist:in. Erkläre, warum du dich für Hilti interessierst und was dich an der Arbeit im Geräteservice reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kund:innenservice oder Backoffice. Nenne spezifische Beispiele, die deine Fähigkeiten in der kaufmännischen Vertragsbearbeitung und Reklamationsbearbeitung zeigen.
Zeige Prozessaffinität: Da die Stelle eine prozessorientierte Arbeitsweise erfordert, solltest du in deiner Bewerbung darlegen, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert oder verbessert hast. Dies kann durch konkrete Projekte oder Aufgaben geschehen, die du erfolgreich umgesetzt hast.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide lange Schachtelsätze und achte auf eine gute Struktur. Dies zeigt nicht nur deine Kommunikationsstärke, sondern auch deine Fähigkeit, Informationen effektiv zu vermitteln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilti Austria Gesellschaft mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Hilti legt großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur. Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie verstehst.
✨Zeige deine Prozessaffinität
Da die Stelle einen hohen Fokus auf prozessorientiertes Arbeiten hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Optimierung von Prozessen demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite Fragen vor, die dir helfen, ein besseres Verständnis für die Position und das Team zu bekommen. Dies zeigt dein Interesse an der Stelle und hilft dir, herauszufinden, ob es die richtige Passung für dich ist.
