Mitarbeiter Kundendatenverwaltung (m/w/d)

Pour notre équipe Customer Master Data (département des fichiers clients), nous recherchons une personnalité fiable et analytique, dotée d’un sens aigu de la qualité et de l’organisation. Dans cette fonction, vous veillez à ce que nos données clients soient structurées de manière correcte, complète et pérenne. Vous évoluez à l’interface de différents domaines d’activité, analysez des structures clients complexes et trouvez des solutions techniques pour répondre à des exigences pointues. Ce poste convient particulièrement aux personnes qui aiment travailler de manière concentrée, comprendre les liens entre les différents éléments et développer continuellement leur expertise dans un processus central de l’entreprise. Grâce à votre contribution, vous créez les bases permettant à nos équipes de collaborer chaque jour de manière efficace et performante avec nos clients.

Vos missions

• Vous assurez la création et la gestion correctes et sécurisées des données clients dans SAP et garantissez une qualité de données élevée.
• Vous saisissez et gérez des structures clients complexes et correctement dans le système des relations entre filiales, groupements d’achats et d’entreprises.
• Vous vérifiez et mettez à jour les données clients et les adresses à l’aide de sources de données internes et externes.
• Vous collaborez étroitement avec les équipes Sales, Finance ainsi qu’avec d’autres départements spécialisés et trouvez des solutions adaptées aux besoins complexes de nos clients.
• Vous veillez au respect des processus et des standards de qualité et contribuez activement à l’optimisation des processus liés aux données de base et aux systèmes.

Vos atouts pour ce poste

• Formation commerciale, technique ou formation équivalente.
• Expérience dans l’utilisation de systèmes ERP ainsi que de bonnes connaissances de MS Office; des connaissances de SAP (en particulier module SD et/ou FI) constituent un atout.
• Intérêt marqué pour le travail avec les données, des systèmes et les structures complexes.
• Grande précision, patience et persévérance ainsi qu’une approche analytique et structurée.
• Excellentes connaissances du français et de l’allemand; des connaissances en anglais constituent un atout.

Les avantages pour vous

• Nous t’offrons un poste attractif avec responsabilités et grande autonomie.
• Notre culture d’entreprise unique repose sur la performance individuelle, le travail d’équipe et l’entraide.
• Depuis 2010, nous avons été régulièrement classés par « Great Place to Work » parmi les 10 meilleurs employeurs de Suisse, avec une 1ère place en 2024 et 2025.
• Modèles de travail flexibles (temps partiel, job sharing, annualisation du temps de travail, etc.).
• Possibilité de télétravail.
• Programme d'intégration structuré.
• Prestations d'assurance allant au-delà des obligations légales.
• Journées rémunérées pour s’impliquer dans des actions solidaires.
• Excellente accessibilité et parking gratuit.
• Poste de travail ultramoderne.

Pourquoi choisir Hilti

Hilti est un leader mondial de l’innovation dans la construction, avec plus de 34 000 collaborateurs répartis dans 120 pays. Guidés par notre raison d’être – "Making Construction Better" (Améliorer le secteur de la Construction) – nous sommes animés par l’envie d’apprendre, de grandir et de trouver de nouvelles façons d’avoir un impact durable. En rejoignant Hilti, vous serez encouragé.e à mettre en valeur vos forces, à travailler avec une équipe mondiale et inclusive, et à relever des défis stimulants. Ici, vos idées comptent: vous aurez la possibilité de concrétiser vos projets, vos réussites et votre développement grâce à la passion, la collaboration et l'engagement.

Engagement en faveur de l'inclusion

Chez Hilti, l'inclusion guide notre manière de travailler, de diriger et de progresser ensemble. Nous nous engageons à valoriser la diversité des points de vue et à créer un environnement inclusif partout et pour chacun. Nous veillons à ce que chaque voix soit entendue et que chaque membre de l'équipe puisse contribuer. En nous appuyant sur cette base, nous renforçons nos équipes, notre capacité d'innovation et notre impact, pour améliorer le secteur de la construction ensemble.