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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe das Life Cycle Management Team und arbeite operativ im Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: Hilti, ein innovatives Unternehmen im Bauwesen mit Fokus auf Inklusion.
- Mitarbeitervorteile: Strukturiertes Onboarding, flexible Arbeitszeiten und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Engagement für Vielfalt und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamführung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Über die Stelle
Du möchtest aktiv mitgestalten und Verantwortung übernehmen? Wir suchen eine erfahrene und motivierte Persönlichkeit, die unser Life Cycle Management Team fachlich und disziplinarisch führt und dabei auch operativ mitwirkt. Du bringst Leadership-Kompetenz mit, hast Freude an der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Prozessen und arbeitest gerne bereichsübergreifend. Wenn du dich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlst und Deutsch sowie Englisch sicher beherrschst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben
- Du führst das Life Cycle Management (LCM) Team, bestehend aus den Customer Success Managern (CSM) und Implementation Service Specialists (ISS), fachlich und disziplinarisch und bist gleichzeitig operativ im Tagesgeschäft aktiv.
- Dabei stellst Du sicher, dass unsere Kunden professionell bei der Implementierung und Nutzung von On!Track und Flotte begleitet werden.
- Du entwickelst dein Team gezielt weiter, steuerst die Zielerreichung und förderst den Austausch innerhalb der Organisation.
- Gemeinsam mit Sales, Marketing und Business Services gestaltest du unser Serviceangebot und bringst neue Ideen ein.
- Du verantwortest die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und der Customer Experience.
- Zudem pflegst du den Austausch mit internationalen Schnittstellen und treibst die Weiterentwicklung des Bereichs aktiv voran.
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bau, idealerweise im Bereich Service oder Softwarelösungen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Coaching-Kompetenz mit einem hohen Anspruch an Team- und Kundenorientierung.
- Strategisches Denkvermögen und Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen.
- Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und die Fähigkeit, bereichsübergreifend zu arbeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil.
- Erfahrung im Umgang mit Schnittstellen zu Sales, Business Services und internationalen Teams.
- Idealerweise Erfahrung in der Führung von Teams.
Benefits
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase.
- Überobligatorische Versicherungsleistungen.
- Bezahlte freie Tage für ehrenamtliches Engagement.
- In der Branche einzigartige interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Jobsharing mind. 50%, Jahresarbeitszeit etc.).
Inklusion
Inklusion ist bei Hilti ein zentraler Aspekt unserer Arbeitsweise, unseres Führungsstils und unseres gemeinsamen Wachstums. Wir engagieren uns aktiv für Gedankenvielfalt und ein Umfeld, das für alle und überall inklusiv ist. Wir streben fortlaufend danach, dass jede Stimme gehört wird und sich jedes Teammitglied befähigt fühlt, sich einzubringen. Indem wir dieses Fundament schaffen, stärken wir unsere Teams, unsere Innovation und unsere Wirkung, um gemeinsam das Bauwesen zu verbessern.
Teamlead Life Cycle Management 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Hilti Schweiz
Kontaktperson:
Hilti Schweiz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead Life Cycle Management 80-100% (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Leadership-Kompetenzen überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Wir schätzen proaktive Bewerber, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit im Gespräch und teile deine Ideen zur Weiterentwicklung von Prozessen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur fachlich fit sind, sondern auch gut ins Team passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead Life Cycle Management 80-100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind das, was dich von anderen Bewerbungen abhebt. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Life Cycle Management bist.
Betone deine Führungskompetenzen: Da du ein Team führen wirst, ist es wichtig, dass du deine Leadership-Erfahrungen hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Prozesse verbessert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für diese Rolle bist!
Sprich über deine Kundenorientierung: In dieser Position ist es entscheidend, dass du ein Gespür für Kundenbedürfnisse hast. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Zufriedenheit zu steigern. Das wird uns zeigen, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen! Der einfachste Weg, um dich bei uns zu bewerben, ist über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilti Schweiz vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Team
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Teamlead Life Cycle Management vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Teamführung zu den Zielen des Unternehmens passen. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen der Rolle verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele sollten deine Kommunikations- und Coaching-Kompetenz unter Beweis stellen. So kannst du deine Fähigkeiten anschaulich demonstrieren.
✨Zeige deine Begeisterung für Weiterentwicklung
Betone im Gespräch, wie wichtig dir die Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Prozessen ist. Teile Ideen, wie du das Team und die Customer Experience verbessern würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Sprich über bereichsübergreifende Zusammenarbeit
Da die Rolle auch die Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Business Services umfasst, solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Das zeigt, dass du teamorientiert bist und die Bedeutung von interdisziplinärer Kommunikation verstehst.