Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere klar und freundlich mit Kunden über Warenverfügbarkeit und bearbeite Aufträge.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Logistikbereich mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Gestalte Prozesse aktiv mit und entwickle Lösungen für unsere Kunden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Kundenkontakt und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Deine Verantwortung:
- Klare, freundliche Kommunikation mit unseren Partner- und Regelkaufkundinnen und -kunden oder allen Vertriebskanälen zum Thema Warenverfügbarkeit; einerseits durch die Annahme von eingehenden Anrufen und besonders durch initiative Kundenkontakte zum Ausbau des Services.
- Beratung definierter Kundinnen und Kunden zu Warenverfügbarkeit und Alternativprodukten sowie entsprechende Auftragsabwicklung.
- Professionelle Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von unseren Partner- und Regelkaufkundinnen und -kunden sowie von unseren Sonderkaufkundinnen und -kunden/Projektkundinnen und -kunden rund um das Thema Supply Chain/Warenverfügbarkeit/Backorders/Fulfillment und Sicherstellung von Service Level Agreements.
- Proaktives Nachhalten weitergeleiteter Anfragen sowie Lösung von Sonderanliegen von unseren Top Bestandskundinnen und -kunden und Projektkundinnen und -kunden.
- Pflege und Weiterentwicklung der Datenbank und Transparenz zur Warenverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen.
- Ausbau und Weiterentwicklung der firmeninternen Wissensdatenbank und dem Shop Floor Board.
- Proaktive Lösung von Störungen und Fehlern unter Einbeziehung der nötigen internen Schnittstellen.
- Pflege einer guten kundenorientierten Zusammenarbeit mit allen Vertriebskanälen und Partnerabteilungen.
- Aufgreifen von Kunden- und Vertriebsfeedback zur Weiterentwicklung unserer Prozesse.
- Leben und Treiben des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und Ausarbeitung von nachhaltigen Lösungsansätzen.
Dein Profil:
- Studium oder vergleichbare Ausbildung mit kaufmännischem/logistischem Schwerpunkt.
- Kundenorientiertes, verantwortungsvolles Handeln, Zuverlässigkeit und Freude im Umgang mit Kundinnen und Kunden.
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die in jeder Situation den Überblick behält und lösungsorientiert Probleme angeht.
- Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation.
- Mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
- Idealerweise SAP 4 HANA Kenntnisse.
- Fließende Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse.
Order Specialist Arbeitgeber: Hilti
Als Arbeitgeber in Bayern bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Teamarbeit setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für den Erfolg unserer Kunden einsetzt und dabei einzigartige Chancen zur Weiterentwicklung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Order Specialist erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Hilti!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Hilti sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Hilti zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Order Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Hilti lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilti vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei Hilti
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Hilti bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Hilti beitragen kannst.
